ugrás a fő szövegre

Hálózati problémák megoldása a nyomtató diagnosztikai funkcióival

Először gondoskodjon arról, hogy a nyomtató be legyen kapcsolva. Ezután győződjön meg arról, hogy számítógépéről meg tud nézni weboldalakat az interneten. Miután meggyőződött e két dologról, az IJ Network Device Setup Utility segítségével diagnosztizálja és javítsa ki a hálózat állapotát.

Az IJ Network Device Setup Utility segédprogramot az alábbi hivatkozással töltheti le és telepítheti.

Az IJ Network Device Setup Utility elindítását az alábbi részek ismertetik.

Ha a probléma az IJ Network Device Setup Utility segítségével felállított diagnózis és végrehajtott javítás után is fennáll, ellenőrizze a következőket.

Nem lehet nyomtatóhoz csatlakozni a hálózati konfiguráció módosítása után

Eltarthat egy ideig, amíg a számítógép IP-címet kap. Az is előfordulhat, hogy újra kell indítani a számítógépet.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép érvényes IP-címet kapott, és próbálja meg újra megkeresni a nyomtatót.

Nem lehet nyomtatóhoz csatlakozni vezeték nélküli LAN (Wi-Fi) -hálózaton keresztül

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató, a hálózati eszközök (pl. vezeték nélküli útválasztó) és az okostelefon/ táblagép áramellátásának állapotát.

    • Kapcsolja be a nyomtatót, illetve az eszközöket.
    • Ha már be van kapcsolva, akkor kapcsolja ki, és újra be.
    • Szükség lehet a vezeték nélküli útválasztó problémáinak (például problémák a kulcs frissítési gyakoriságával, a DHCP frissítési gyakoriságával, az energiatakarékos üzemmóddal stb.) megoldására vagy a vezeték nélküli útválaszt firmware-ének frissítésére.

    A részleteket illetően forduljon a vezeték nélküli útválasztó gyártójához.

  2. 2. ellenőrzés Csatlakozik a nyomtató a vezeték nélküli útválasztóhoz?

    Az LCD kijelzőn megjelenő ikon segítségével ellenőrizze a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó csatlakozásának állapotát. Ha a ikon nem jelenik meg, a(z) Wi-Fi le van tiltva. Kapcsolja be a vezeték nélküli kommunikációt a nyomtatón.

  3. 3. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy megegyezzenek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai.

    Győződjön meg arról, hogy megegyeznek a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó hálózati beállításai (például a hálózati név (SSID) vagy a hálózati kulcs (jelszó) stb.).

    Ez a nyomtató olyan vezeték nélküli routerhez csatlakoztatható, amely támogatja a 2,4 GHz-es, 5 GHz-es vagy mindkét sávot. Ha a vezeték nélküli router úgy van beállítva, hogy ugyanazt az SSID-t használja a 2,4 GHz-es és az 5 GHz-es frekvencián, állítsa be ezt az SSID-t a nyomtatón, hogy a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó 2,4 GHz-en vagy 5 GHz-en csatlakoztatható legyen.

    A nyomtató aktuális hálózati beállításainak ellenőrzéséhez nyomtassa ki a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  4. 4. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol a vezeték nélküli útválasztótól.

    Ha túl messze van egymástól a nyomtató és a vezeték nélküli útválasztó, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

  5. 5. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy elég erős legyen a vezeték nélküli jel. Kísérje figyelemmel a jel állapotát, és szükség esetén helyezze máshová a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót.

    Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály. A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A vezeték nélküli kommunikációt akadályozhatják a fémet vagy betont tartalmazó építőanyagok. Ha a nyomtató egy fal miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel Wi-Fi-hálózaton keresztül, akkor tegye a nyomtatót és a számítógépet ugyanabba a szobába vagy terembe.

    Továbbá ha a közelben olyan eszköz (például mikrohullámú sütő) van, amely ugyanolyan sávszélességű frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli útválasztó, akkor ez az eszköz interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli útválasztót a lehető legmesszebb az interferencia forrásától.

    Nézze meg a jelerősséget az LCD kijelzőn.

  6. 6. ellenőrzés Ellenőrizze a számítógéphez használt Wi-Fi-csatornaszámokat.

    A vezeték nélküli útválasztóhoz és a számítógéphez azonos Wi-Fi-csatornaszámot kell használni. A rendszerek általában úgy vannak beállítva, hogy az összes Wi-Fi-csatorna használható. Ha azonban Ön csak bizonyos csatornákat használ, akkor előfordulhat, hogy nem egyeznek meg a Wi-Fi-csatornák.

    Olvassa el a számítógép használati utasítását, és nézze meg, hogy mely Wi-Fi-csatornaszámok használhatók a számítógéphez.

  7. 7. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli útválasztón beállított csatorna az előző ellenőrzésben megfeleltnek bizonyult valamelyik csatorna-e.

    Ha nem, módosítsa a vezeték nélküli útválasztón beállított csatornát.

  8. 8. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala ki van-e kapcsolva.

    Ha a biztonsági szoftver tűzfala be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy Canon-szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Ilyen üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

    Ha használ olyan programot, amely egyik hálózati környezetről a másikra vált, akkor ellenőrizze az ilyen program beállításait.

  9. 9. ellenőrzés Ha a nyomtató LAN hálózaton át csatlakozik egy AirPort bázisállomáshoz, akkor hálózati névként (SSID-ként) feltétlenül alfanumerikus karaktereket használjon. (macOS)

Ha a probléma nem oldódik meg, kattintson ide, és végezze el újra a beállítást.

  • Elhelyezés:

    Úgy helyezze el a nyomtatót és a vezeték nélküli útválasztót, hogy ne legyen köztük akadály.

Nem lehet nyomtatóhoz csatlakozni a Vez. nélküli közvetlen kapcs. funkcióval

  1. 1. ellenőrzés Ellenőrizze a nyomtató beállításait.

    Győződjön meg róla, hogy az LCD kijelzőn megjelenik a ikon.

    Ha nem, nyomja meg a Vezeték nélküli kiválasztása (Wireless select) gombot a vezeték nélküli közvetlen kapcsolat engedélyezéséhez.

  2. 2. ellenőrzés Nézze meg eszközének (okostelefonjának vagy táblagépének) a beállításait.

    Gondoskodjon arról, hogy eszközén engedélyezve legyen a Wi-Fi.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza.

  3. 3. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató legyen kiválasztva az eszköz (pl. okostelefon vagy táblagép) csatlakozási pontjául.

    Az eszközök csatlakozási célhelyeként válassza ki a nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati hálózati nevet (SSID-t).

    Nézze meg a célhelyet az eszközön.

    A részleteket az eszköz használati utasítása tartalmazza, vagy látogasson el a gyártó webhelyére.

    A nyomtatóhoz megadott vezeték nélküli közvetlen kapcsolati hálózati nevet (SSID-t) úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózati beállítási adatait.

  4. 4. ellenőrzés Helyesen írta be a vezeték nélküli közvetlen kapcsolathoz megadott jelszót?

    A nyomtatóhoz megadott jelszót úgy tudja megnézni, hogy kinyomtatja a nyomtató hálózat beállítási adatait.

  5. 5. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e túl távol az eszköztől.

    Ha túl messze van egymástól a nyomtató és az eszköz, akkor rossz minőségű lesz a vezeték nélküli kommunikáció. Tegye egymáshoz közelebb a nyomtatót és az eszközt.

  6. 6. ellenőrzés Nézze meg, van-e már 5 eszköz csatlakoztatva.

    Vezeték nélküli közvetlen kapcsolattal nem lehet 5-nél több eszközt csatlakoztatni.

Nem lehet nyomtatni/beolvasni hálózaton keresztül

  1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően van csatlakoztatva a vezeték nélküli útválasztóhoz.

    A számítógép beállításainak, illetve a csatlakoztatás állapotának ellenőrzését a számítógép használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon a gyártóhoz.

  2. 2. ellenőrzés Ha az MP illesztőprogramok (nyomtatóillesztő-program) nincsenek telepítve, telepítse. (Windows)

    Kattintson ide, és telepítse az MP illesztőprogramokat (nyomtatóillesztőprogram).

  3. 3. ellenőrzés Gondoskodjon arról, hogy a vezeték nélküli útválasztó ne korlátozza, hogy melyik számítógép és nyomtató tudja elérni.

    A csatlakoztatást és a vezeték nélküli útválasztó beállítását a vezeték nélküli útválasztó használati útmutatója ismerteti részletesen, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

    Megjegyzés