chuyển tới văn bản chính

Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Mạng LAN không dây

  1. Kiểm tra 1 Đảm bảo máy in đang bật.

  2. Kiểm tra 2 Kiểm tra biểu tượng (Trạng thái mạng(Network status)) trên màn hình LCD.

    Nếu biểu tượng không hiển thị, nhấn và giữ nút Mạng(Network) hơn 2 giây để bật mạng LAN không dây.

    Nếu biểu tượng hiển thị, xem trang Kiểm tra 3 hoặc về sau kiểm tra các mục để đảm bảo thiết lập máy in hoàn tất hoặc cài đặt của bộ định tuyến không dây để kết nối là chính xác.

  3. Kiểm tra 3 Đảm bảo thiết lập máy in hoàn tất.

    Nếu không, thực hiện thiết lập.

    • Đối với Windows:

      Thực hiện thiết lập bằng CD-ROM cài đặt hoặc từ trang web.

    • Đối với Mac OS:

      Thực hiện thiết lập từ trang web.

    Lưu ý

  4. Kiểm tra 4 Đảm bảo cài đặt mạng cho máy in và bộ định tuyến không dây đều khớp.

    Đảm bảo cài đặt mạng của máy in (chẳng hạn như tên của bộ định tuyến không dây, SSID, khóa mạng, v.v.) giống với các cài đặt của bộ định tuyến không dây.

    Để kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến không dây, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.

    Lưu ý

    • Sử dụng dải tần số 2.4 GHz để kết nối với bộ định tuyến không dây. Khớp SSID đã đặt cho máy in với SSID đã đặt cho dải tần số 2.4 GHz của bộ định tuyến không dây.

    Kiểm tra SSID đã đặt cho máy in, in thông tin cài đặt mạng.

    Lưu ý

  5. Kiểm tra 5 Đảm bảo không đặt máy in quá xa bộ định tuyến không dây.

    Đặt bộ định tuyến không dây và máy in ở nơi không có vật cản nào giữa chúng. Giao tiếp không giây giữa các phòng hoặc tầng khác nhau nhìn chung là kém. Giao tiếp không dây có thể bị cản trở bởi các vật liệu xây dựng có chứa kim loại hoặc bê tông. Nếu máy in không thể giao tiếp với máy tính qua mạng LAN không dây do tường, hãy đặt máy in và máy tính trong cùng một phòng.

    Ngoài ra, nếu một thiết bị như lò vi sóng phát ra sóng vô tuyến có cùng băng thông tần số với bộ định tuyến ở gần đó, thiết bị đó có thể gây nhiễu. Đặt bộ định tuyến không dây cách càng xa nguồn nhiễu càng tốt.

    Lưu ý

    • Mặc dù ăng-ten được gắn với hầu hết các bộ định tuyến không dây, lưu ý rằng một vài bộ đinh tuyến không dây có ăng-ten bên trong.

  6. Kiểm tra 6 Đảm bảo tín hiệu không dây đủ khỏe. Theo dõi cường độ tín hiệu và di chuyển máy in và bộ định tuyến không dây nếu cần.

    Kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình LCD.

    Lưu ý

  7. Kiểm tra 7 Đảm bảo máy tính được kết nối với bộ định tuyến không dây.

    Để tìm hiểu thêm về cách kiểm tra cài đặt máy tính hoặc trạng thái kết nối, xem hướng dẫn sử dụng máy tính hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.

    Lưu ý

    • Nếu sử dụng smartphone hoặc máy tính bảng, đảm bảo rằng đã bật Wi-Fi trên thiết bị.

  8. Kiểm tra 8 Đảm bảo đã chọn Cho phép hỗ trợ hai chiều(Enable bidirectional support) trong bảng Cổng(Ports) của hộp thoại các thuộc tính của trình điều khiển máy in. (Windows)

    Nếu không, hãy chọn tính năng này để cho phép hỗ trợ hai chiều.

  9. Kiểm tra 9 Đảm bảo tắt tường lửa của phần mềm bảo mật.

    Nếu tường lửa của phần mềm bảo mật của bạn được bật, có thể xuất hiện thông báo cảnh báo bạn rằng phần mềm Canon đang cố gắng truy cập mạng. Nếu thông báo cảnh báo này xuất hiện, đặt phần mềm bảo mật thành luôn cho phép truy cập.

    Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chương trình nào chuyển giữa các môi trường mạng, hãy kiểm tra cài đặt của chương trình đó. Một số chương trình sử dụng tường lửa theo mặc định.

  10. Kiểm tra 10 Nếu máy in được kết nối với trạm cơ sở AirPort bằng mạng LAN, đảm bảo sử dụng các ký tự chữ và số cho mã định danh mạng (SSID). (Mac OS)

 

Nếu vấn đề chưa được giải quyết, thực hiện lại thiết lập.

  • Đối với Windows:

    Thực hiện thiết lập bằng CD-ROM cài đặt hoặc từ trang web.

  • Đối với Mac OS:

    Thực hiện thiết lập từ trang web.