ana metne atla

Bir Hata Meydana Geliyor

Yazdırma sırasında, mesela yazıcıda kağıt kalmaması veya kağıt sıkışması gibi bir hata ortaya çıkarsa, otomatik olarak bir sorun giderme mesajı görünür. Mesajda belirtilen uygun işlemi yapın.

Bir hata meydana geldiğinde, bilgisayar ekranında bir mesaj belirir ve LCD'de bir hata kodu görünür. Bazı hatalar için bir destek kodu (hata kodu) görünür.

Bilgisayar ekranında Destek Kodu ve mesaj görüntülendiğinde (Windows):

Bir hata kodu görüntülendiğinde:

  • Alarm lambası yanıyor ve bir hata kodu görüntüleniyor.

  • Açma (ON) lambası ve Alarm lambası sırayla yanıp sönüyor ve bir hata kodu görüntüleniyor.

Hata kodu LCD üzerinde tek tek görüntülenir.

Hata kodu "E03" ise:

LCD'deki hata kodunu ve ona karşılık gelen destek kodunu kontrol edin. Ayrıntılar için aşağıdaki tabloya bakın.

Hata Kodu

Destek Kodu

Nedeni

Yapılması Gereken

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Yazıcı kağıdı bitmiştir.

El ile çift taraflı yazdırma yapıyorsanız, tek yüzün yazdırılması tamamlanmıştır.

  • Yazıcıda kağıt bitmişse:

  • El ile çift taraflı yazdırma yapıyorsanız:

    Bilgisayar ekranındaki yönergeleri uygulayarak diğer tarafı yazdırmaya hazırlanın.

E03

1203

1300

Kapak açık halde.

Kağıt sıkıştı.

  • Kapak açıksa:

  • Kağıt sıkıştıysa:

E04

168A

FINE kartuşu doğru şekilde takılmamıştır.

E05

1401

1403

1430

1485

FINE kartuşu algılanamıyor.

Aşağıdakileri kontrol edin.

  • FINE kartuşu doğru şekilde takıldıysa
  • Doğru mürekkep kartuşu takıldıysa
  • mürekkep kartuşu yazıcıyla uyumluysa

Yazıcıya doğru mürekkep kartuşunu takın.

E08

1700

1712

1714

Mürekkep emici neredeyse doludur.

E09

1890

Koruyucu malzeme veya bant hâlâ FINE kartuş tutucuya takılı olabilir.

E11

4102

4103

Geçerli yazdırma ayarları ile yazdırma gerçekleştirilemiyor.

Yazdırma ayarlarını değiştirdikten sonra yazdırma işlemini gerçekleştirin.

E12

4100

Belirtilen veriler yazdırılamıyor.

E13

1686

Mürekkep bitmiş olabilir.

E14

1684

FINE kartuşu algılanamıyor.

E15

1682

FINE kartuşu algılanamıyor.

E16

1688

Mürekkep bitti.

E23

3446

IP adresi ve alt ağ maskesi çakışıyor.

E31

Kablosuz LAN ayarlarında hata olmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kurulumu WPS ile gerçekleştiriyorsanız:

  1. Güvenlik ayarlarını kontrol edin ve kurulumu tekrar gerçekleştirin.

  2. Başka bir kurulum yöntemi kullanarak kurulumu tekrar gerçekleştirin.

E32

Kurulum sırasında bir kablosuz yönlendiricisi bulunamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kablosuz LAN ayarlarını tekrar uygulayın.

E33

Yazıcıya birden fazla kablosuz yönlendiricisi bağlandığından bağlantı kurulamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Bir süre sonra (yaklaşık 2 dakika) kablosuz LAN ayarlarını yapın.

Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.

E34

3440

Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu.

E36

3441

Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu.

E37

Kablosuz LAN ayarlarında hata olmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Aşağıdaki önlemleri uygulayın.

  1. Kablosuz yönlendiricisini kapatıp yeniden açın.

  2. Yazıcıyı kablosuz yönlendiricisine tekrar bağlayın.

Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın ve ayarları kontrol edin.

E38

Kablosuz yönlendiricisine bağlanılamıyordur.

LAN ayarları değiştirilemiyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Aşağıdakileri kontrol edin.

  • yazıcının kablosuz LAN işlevini etkinleştirip etkinleştirmediğinizi
  • bağlanmak için uygun bir kablosuz yönlendiricisi seçip seçmediğinizi
  • girdiğiniz parolanın doğru olup olmadığı
  • belirtilen SSID'nin doğru olup olmadığı

Yukarıdaki noktayı kontrol ettikten sonra kablosuz yönlendiricisini kapatıp yeniden açın.

LAN kullanırken LAN ayarlarını değiştiremezsiniz. Bu ayarları LAN kullanmadığınız zaman değiştirin.

E39

495A

Ağ hatası oluşmuştur.

E45

Ağa bağlanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

LAN bağlantısını ve ağ ayarlarını kontrol edin.

Bir süre sonra bağlantı başarıyla kurulabilir.

E46

İnternete bağlanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

Kablosuz yönlendiricisi ayarlarını kontrol edin.

E47

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

Google Cloud Print kullanıyorsanız, yazıcınız kaydettirilmemiş olabilir. Yazıcınızın kaydettirildiğinden emin olun.

E48

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E49

Ağ bağlantısı hazırlandığından İnternete bağlanılamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E50

İçerikler alınamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E51

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E52

Zaman aşımından dolayı yazıcı Google Cloud Print'e kaydettirilemiyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

E53

Google Cloud Print'e bağlanılamadığından dolayı sadece yazıcıya kaydettirilmiş bilgiler siliniyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı Google Cloud Print bilgilerini bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan silin.

E54

IJ Cloud Printing Center'e bağlanılamadığından dolayı sadece yazıcıya kaydettirilmiş bilgiler siliniyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan silin.

E55

Yazıcı IJ Cloud Printing Center'a zaten kayıtlıdır.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini silin ve yazıcıyı tekrar kaydettirin.

E56

Çevrimiçi hizmet, bölgenizde kullanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Çevrimiçi hizmetin kullanılabildiği bölgeler konusunda sağlayıcı ile iletişime geçin.

E57

2900

Yazıcı kafası hizalama sayfasının taranması başarısız oldu.

E58

Kağıt boyutunu kaydettirmenizin ardından kopyalamayı başlatmaya çalışıyordur.

Kağıt boyutunu belirtin ve kopyalamayı başlatın.

Kopyalama işlemini iptal etmek için, Durdur (Stop) düğmesine basın.

E59

2114

Yazdırmaya ilişkin kağıt ayarları, yazıcıda ayarlanmış kağıt bilgileriyle eşleşmiyordur.

E61

3412

Orijinali tarama başarısız oldu.

E62

Tarama devam ederken beklenmeyen hata oluşmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Ayarları değiştirin ve işlemleri tekrar gerçekleştirin.

E63

Kaydedilebilecek sayfa sayısının üst sınırına ulaşılmıştır.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Tek bir dosyada daha fazla sayfa kaydedilemez.

Kalan sayfaları farklı bir dosyaya kaydedin.

E64

Orijinali tarama başarısız oldu.

Orijinal plaka camı üzerine yerleştirilmemiştir veya orijinal taranamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın ve aşağıdakileri kontrol edin.

  • Orijinal belgenin plaka camı üzerine yerleştirildiğinden emin olun.
  • Orijinal belgenin doğru konuma ve yöne ayarlandığından emin olun.

Yukarıdaki noktaları kontrol ettikten sonra işlemleri tekrar gerçekleştirin.

E65

Yazıcı belleği dolu olduğundan, taranan veriler kaydedilemiyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Aşağıdaki önlemleri uygulayın.

  • Çözünürlüğü azaltıp orijinali yeniden tarayın.
  • Aynı anda taranacak orijinal sayısını azaltın.

P02

5100

Yazıcı hatası oluştu.

P07

5B00

5B12

5B14

Yazıcı hatası oluştu.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Yazıcı hatası oluştu.

Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin.

Yazıcının fişini yeniden takın ve tekrar çalıştırın.

Bu işlem sorunu çözmezse, onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun.

P10

B202

B203

B204

B205

Yazıcı hatası oluştu.

Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin.

Onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun.

Not