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No comienza la impresión

  1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

    Si no, asegúrese de que la impresora está adecuadamente enchufada y pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) para encenderla.

    La luz de ACTIVADO (ON) parpadea mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de ACTIVADO (ON) deje de parpadear y permanezca iluminada.

    Nota

    • Si se van a imprimir grandes volúmenes de datos, como fotografías u otros gráficos, el inicio de la impresión puede llevar más tiempo. Si la luz de ACTIVADO (ON) parpadea, el ordenador estará procesando los datos y enviándolos a la impresora. Espere a que se inicie la impresión.

  2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador.

    Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable USB, compruebe lo siguiente:

    • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de relé.

    • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

    Si utiliza la impresora en una LAN, asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente para usarla en red.

    Nota

    • IJ Network Device Setup Utility le permite diagnosticar y reparar el estado de la red. Descárguelo desde la página web.

  3. Comprobación 3 Asegúrese de que los ajustes del papel coinciden con la información establecida para la bandeja posterior.

    Las luces de Alarma (Alarm) y de Papel (Paper) parpadean al mismo tiempo cuando la configuración del papel y el tamaño del papel no coinciden con la información establecida para la bandeja posterior.

    Pulse el botón ACTIVADO/Parar (ON/Stop) para detener la impresión y comprobar la configuración.

  4. Comprobación 4 Elimine los trabajos atascados en la cola de impresión si va a imprimir desde un ordenador.

  5. Comprobación 5 ¿Se ha seleccionado el Driver impresión de su impresora durante la impresión?

    La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta.

    • Para Windows:

      Asegúrese de que esté seleccionado "Canon XXX series Printer" (donde "XXX" es el nombre de su impresora) en el cuadro de diálogo Imprimir.

      Nota

      • Para que la impresora sea la seleccionada de forma predeterminada, seleccione Establecer como impresora predeterminada (Set as Default Printer).

    • Para macOS:

      Asegúrese de que el nombre de su impresora esté seleccionado en el campo Impresora (Printer) del cuadro de diálogo Imprimir.

      Nota

      • Para que la impresora sea la seleccionada de forma predeterminada, elija la impresora como Impresora predeterminada (Default printer).

  6. Comprobación 6 ¿Es el volumen de datos de impresión demasiado grande? (Windows)

    Si el volumen de datos de impresión es grande, es posible que parte de los datos de imagen aparezcan cortados y se produzca un fallo en la impresión.

    Haga clic en la opción Opciones de impresión (Print Options) de la hoja Configurar página (Page Setup) del controlador de impresora. A continuación, establezca Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss) en el cuadro de diálogo que se muestra en Sí (On).

    Importante

    • Si selecciona Sí (On) para la opción Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss), puede que se reduzca la calidad de impresión.

  7. Comprobación 7 Reinicie el ordenador si lo está utilizando para imprimir.

    Reinicie el ordenador y vuelva a intentar la impresión.