преминете към основния текст

Принтерът не може да бъде открит при използване на безжична LAN

  1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

  2. Проверка 2 Уверете се, че лампата Мрежа (Network) на принтера свети.

    Ако не свети, натиснете еднократно бутона Мрежа (Network), за да включите безжичната LAN.

    Ако лампата Мрежа (Network) свети, вижте Проверка 3 или следващите елементи за проверка, за да се уверите, че настройката на принтера е завършена или настройките на безжичния рутер за свързване са правилни.

  3. Проверка 3 Проверете дали настройката на компютъра е завършена.

    Ако не е, извършете настройка.

    Забележка

    • IJ Network Device Setup Utility ви позволява да диагностицирате и да поправяте състоянието на мрежата. Изтеглете го от уеб страницата.

  4. Проверка 4 Уверете се, че мрежовите настройки на принтера и на безжичния рутер съвпадат.

    Уверете се, че мрежовите настройки на принтера (напр. име на безжичния рутер, SSID, мрежов ключ и др.) са еднакви с тези на безжичния рутер.

    За да проверите настройките на безжичния маршрутизатор, вижте предоставеното заедно с него ръководство с инструкции или се свържете с производителя.

    Забележка

    • Използвайте честотната лента 2,4 GHz за свързване с безжичен рутер. Съпоставете зададения за принтера SSID с този за честотната лента 2,4 GHz на безжичния рутер.

    За да проверите зададения за принтера SSID, разпечатайте информацията за мрежовите настройки.

    Забележка

  5. Проверка 5 Уверете се, че принтерът не е твърде далече от безжичния рутер.

    Ако разстоянието между принтера и безжичния рутер е твърде голямо, безжичната комуникация се влошава. Поставете принтера и безжичния рутер близо един до друг.

    Забележка

    • Въпреки че повечето безжични рутери имат монтирана отвън антена, имайте предвид, че при някои тя се намира вътре.

  6. Проверка 6 Уверете се, че безжичният сигнал е силен. Проследете силата на сигнала и преместете принтера и безжичния рутер, ако се налага.

    Поставете безжичния рутер и принтера така, че между тях да няма препятствия. Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Безжичната комуникация може да бъде затруднена от строителни материали, съдържащи метал или бетон. Ако принтерът не може да осъществи комуникация с компютъра по безжична LAN поради стена, поставете принтера и компютъра в едно и също помещение.

    Също така, ако в близост е разположено устройство, като например микровълнова фурна, което излъчва радиовълни в същата честотна лента като безжичния рутер, може да възникнат смущения. Поставете безжичния рутер възможно най-далече от източници на смущения.

    Забележка

  7. Проверка 7 Уверете се, че компютърът е свързан към безжичния рутер.

    За подробности относно проверката на настройките на компютъра или състоянието на свързване, вижте ръководството с инструкции на компютъра или се свържете с неговия производител.

    Забележка

    • Ако използвате смартфон или таблет, се уверете, че Wi-Fi е включена на устройството.

  8. Проверка 8 Проверете дали Активирай поддръжка за двупосочен режим (Enable bidirectional support) е избрано в раздела Портове (Ports) на диалоговия прозорец със свойствата на драйвера на принтера. (Windows)

    Ако не е, изберете го, за да активирате поддръжката за двупосочен режим.

  9. Проверка 9 Проверете настройките на защитната стена на софтуера за защита.

    Ако защитната стена на софтуера за защита е включена, може да се покаже предупредително съобщение, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се покаже това предупредително съобщение, задайте софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които превключват между мрежовите среди, проверете техните настройки. Някои програми използват защитна стена по подразбиране.

  10. Проверка 10 Ако принтерът е свързан към базова станция на AirPort чрез LAN връзка, се уверете, че използвате буквено-цифрови знаци за идентификатор на мрежата (SSID). (macOS)

 

Ако проблемът не бъде разрешен, повторете настройката.