Verificando as Informações de Rede da Impressora

Verificar o endereço IP ou o endereço MAC da impressora

Para verificar o endereço IP ou endereço MAC da impressora, imprima as informações das configurações de rede.

• Imprima as configurações de rede.

  • Imprimindo as Configurações da Rede

Para o Windows, você pode verificar as informações de configuração de rede na tela do computador.

• Tela Canon Wi-Fi Connection Assistant

Nota

• Dependendo do modelo, ela pode ser exibida no painel de controle da impressora.

Verificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do Computador

Para verificar o Endereço IP ou o endereço MAC do seu computador, siga as instruções abaixo.

• Para o Windows:

  1. Selecione Prompt de comando (Command Prompt) em Iniciar (Start).

  2. Digite "ipconfig/all" e pressione Enter.

     O endereço IP e o endereço MAC do computador são exibidos. Se seu computador não estiver conectado a uma rede, o endereço IP não será exibido.

• Para o macOS:

  1. Selecione Configurações do Sistema (System Settings) no menu Apple e clique em Rede (Network).

  2. Verifique se a interface de rede usada pelo computador está selecionada.

     Verifique se Wi-Fi está Conectado (Connected) ao conectar via Wi-Fi ou se Ethernet está Conectado (Connected) para conexão LAN com fio e clique.

  3. Clique em Detalhes (Details) para verificar o endereço IP.

     O endereço IP do seu computador é exibido. Para verificar o endereço MAC, clique em Hardware.

Verificando a comunicação entre o computador e a impressora ou o computador e o roteador sem fio.

Execute o teste de ping para verificar se está ocorrendo comunicação.

• Para o Windows:

  1. Selecione Prompt de comando (Command Prompt) em Iniciar (Start).

  2. Digite "ping XXX.XXX.XXX.XXX" e pressione Enter.

     "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IP do dispositivo de destino.

     Se a comunicação estiver acontecendo, uma mensagem como a mostrada abaixo será exibida.

     Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

     Se for exibida a mensagem Tempo de solicitação esgotado (Request timed out), a comunicação não está acontecendo.

• Para o macOS:

  1. Inicie o Terminal como mostrado abaixo.

     Selecione Computador (Computer) no menu Ir (Go) do Finder, clique duas vezes em Macintosh HD > Aplicativos (Applications) > Utilitários (Utilities) > Terminal.

  2. Digite "ping -c3 XXX.XXX.XXX.XXX" e pressione Enter.

     "XXX.XXX.XXX.XXX" é o endereço IP do dispositivo de destino.

     Se a comunicação estiver acontecendo, uma mensagem como a mostrada abaixo será exibida.

     64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

     64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

     64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

     --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

     3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

     Se a mensagem a seguir for exibida, a comunicação não estará funcionando devidamente.

     PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes

     ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

     3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

Verificando as Informações de Configurações de Rede

Para verificar as configurações de rede da impressora, imprima as informações das configurações de rede.

• Imprima as configurações de rede.

  • Imprimindo as Configurações da Rede

Nota

• Dependendo do modelo, ela pode ser exibida no painel de controle da impressora.