hopp til hovedteksten

Ukjent nettverksnøkkel (passord)

Diagnostiser og reparer nettverkstilkoblingene ved hjelp av Wi-Fi Connection Assistant.

Last ned Wi-Fi Connection Assistant fra siden nedenfor, og installer den på datamaskinen din.

Se nedenfor angående oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.

Hvis problemet vedvarer etter diagnostisering og reparasjon med Wi-Fi Connection Assistant, kontrollerer du følgende elementer:

Sp.WPA/WPA2/WPA3-nøkkelen for den trådløse ruteren er ukjent, kan ikke koble til

Sv.

Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren. Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten. Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren.

Sp.Angi en krypteringsnøkkel

Sv.

Velg krypteringen som inneholder WPA2.

Merk

  • Standardinnstillingene for den trådløse ruteren som støtter den WPA3, kan settes til WPA3.

Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren ved hjelp av innstillingene du har valgt. Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten.

  • Bruke WPA2/WPA3

    Godkjenningsmetoden, Wi-Fi-passordet og type dynamisk kryptering må være identisk for den trådløse ruteren, skriveren og datamaskinen.

    Angi Wi-Fi-passordet som er konfigurert på den trådløse ruteren.

    AES (sikrere kryptering enn TKIP) er valgt som dynamisk krypteringsmetode. Skriveren støtter ikke TKIP Hvis innstillingene på den trådløse ruteren er satt til "kun TKIP", kan du ikke koble til skriveren.

    For detaljer, se Kontroller SSID og krypteringsnøkkel for den trådløse ruteren som er koblet til datamaskinen eller smarttelefonen.

    Merk

    • Denne skriveren støtter følgende.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Noen skrivere støtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). For å konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), må du også konfigurere godkjenningsserveren (Radius).

      Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.

    • Denne nettsiden inneholder informasjon om flere modeller. Avhengig av spesifikasjonene på skriveren du bruker, gjelder kanskje ikke noen av funksjonene som er beskrevet (enhetsfunksjoner, tilkoblingsmetode, fremgangsmåte osv.). For mer informasjon om funksjonene til skriveren, kan du se Produktspesifikasjoner.