تخطي إلى النص الرئيسي

مفتاح الشبكة (‏كلمة المرور)‏ غير معروف

‏‫يمكنك تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

قم بتنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الصفحة الواردة أدناه، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر.

راجع ما يلي فيما يتعلق ببدء تشغيل Wi-Fi Connection Assistant.

‏‫إذا استمرت المشكلة بعد التشخيص والإصلاح باستخدام Wi-Fi Connection Assistant، فتحقق من العناصر التالية.

سمفتاح WPA/WPA2/WPA3 الذي تم تعيينه للموجه اللاسلكي غير معروف، يتعذر الاتصال

A

تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكية. لمعرفة المزيد حول إعداد موجه لاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة. ‏و‫تأكد من إمكانية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه اللاسلكي.

سإعداد مفتاح تشفير

A

حدد التشفير الذي يحتوي على مفتاح WPA2.

ملاحظة

  • قد تكون إعدادات المصنع الافتراضية الخاصة بالموجه اللاسلكي الذي يدعم مفتاح WPA3 معينة على WPA3.

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه الاتصال بالموجه اللاسلكي باستخدام الإعدادات التي حددتها. لمعرفة المزيد حول إعداد موجه لاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

  • استخدام WPA2/WPA3

    يجب تطابق طريقة التوثيق وكلمة مرور شبكة Wi-Fi ونوع التشفير الديناميكي بين الموجه اللاسلكي والطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    قم بإدخال كلمة مرور شبكة Wi-Fi التي تم تكوينها على الموجه اللاسلكي.

    يتم تحديد AES (‏تشفير أكثر أمانًا من TKIP)‏ كطريقة التشفير الديناميكي. الطابعة لا تدعم TKIP إذا تم ضبط إعدادات الموجه اللاسلكي على "TKIP فقط"، فلن تتمكن من الاتصال بالطابعة.

    للحصول على التفاصيل، راجع التحقق من معرّف SSID ومفتاح التشفير للموجه اللاسلكي المتصل بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي.

    ملاحظة

    • تدعم هذه الطابعة ما يلي.

      • WPA-PSK (‏WPA-الشخصي)‏

      • WPA2-PSK (‏WPA2-الشخصي)‏

      • WPA3-SAE (‏WPA3-الشخصي)‏

    • تدعم بعض الطابعات الخيار IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏. لتكوين IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏، ستحتاج أيضًا إلى تهيئة خادم المصادقة (‏Radius)‏.

      اتصل بمسئول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

    • تحتوي صفحة الويب هذه على معلومات حول العديد من الطرز. اعتمادًا على مواصفات الطابعة التي تستخدمها، قد لا تنطبق بعض الميزات الموضحة (‏وظائف الجهاز وطريقة الاتصال وإجراءات التشغيل وغيرها)‏. للحصول على تفاصيل حول وظائف الطابعة‏‎الخاصة بك، راجع مواصفات المنتج.