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Causa

O papel está atolado no slot de saída do papel ou na bandeja traseira.

Ação

Remova o papel atolado de acordo com o procedimento a seguir.

Assista ao filme (Windows)

Assista ao filme (Mac)

Importante

• Quando tiver ocorrido o erro de atolamento do papel, você não poderá desligar a impressora mesmo se pressionar o botão ATIVADO/RETOMAR (ON/RESUME) na impressora. Execute a ação apropriada do erro de atolamento de papel e desligue a impressora.

1. Puxe lentamente o papel para fora da bandeja traseira ou do slot de saída de papel, o que for mais fácil.

   Segure o papel com suas mãos, e então puxe o papel lentamente, com cuidado para não rasgá-lo.

   

   Nota

   • Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da bandeja traseira, remova o papel de dentro da impressora.

     O Papel Ficou Preso dentro da Impressora

2. Coloque o papel novamente e pressione o botão ATIVADO/RETOMAR (ON/RESUME) na impressora.

   A impressora retoma a impressão.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta.

   • Recomendamos que você use um papel diferente do tamanho A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos; caso contrário, a impressão poderá enrolar e causar atolamentos de saída de papel.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da impressora ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.