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Cause

Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière.

Action

Pour extraire le papier coincé dans la machine, procédez comme suit.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Important

• Lorsque l'erreur de bourrage papier se produit, vous ne pouvez pas mettre l'imprimante hors tension, même si vous appuyez sur le bouton MARCHE/REPRENDRE (ON/RESUME) de l'imprimante. Suivez la procédure adéquate pour supprimer l'erreur de bourrage papier, puis mettez l'imprimante hors tension.

1. Retirez lentement le papier par le réceptacle arrière ou par la fente d'éjection du papier, selon le moyen le plus facile.

   Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

   

   Remarque

   • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

     Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

2. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton MARCHE/REPRENDRE (ON/RESUME) de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

   • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.