本製品の内部で用紙がつまった

つまった用紙が破れて排紙口または後トレイから取り除けないときや、名刺サイズなどの幅の狭い用紙を横向きにセットして本製品の内部で用紙がつまったときは、本製品の内部から用紙を取り除いてください。

参考

印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、リセットボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。

名刺サイズ以外の用紙がつまった

名刺サイズなどの幅の狭い用紙以外の用紙がつまった場合は、以下の手順でつまった用紙を取り除いてください。

本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

バッテリを使用している場合は、本体の電源を切り、バッテリを外してください。
プリントヘッドカバーを開く
プリントヘッドホルダーの下につまった用紙がないか確認する

プリントヘッドホルダーの下につまった用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向（右端または左端）へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。

プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーの左側または右側どちらかを指先で押して、右端または左端にゆっくりとスライドさせてください。

重要
- プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッド固定レバーに触れないでください。
つまっている用紙を両手でしっかりとつかむ

用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してください。
破れないように、ゆっくり用紙を引き抜く

斜め45度ぐらいの角度でゆっくりと用紙を引き抜いてください。
つまった用紙がすべて取り除かれたことを確認する

引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認して、紙片がある場合は取り除いてください。
- プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
- 小さな紙片が残っていないか
- 本製品内部の左側／右側の空間(A)に紙片が残っていないか
プリントヘッドカバーを閉じる

本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。

参考
- 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージがパソコンに表示される場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度本製品の内部に紙片が残っていないか、確認してください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンサポートホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

名刺サイズの用紙がつまった

名刺サイズなどの幅の狭い用紙を横向きにセットして用紙がつまった場合は、以下の手順でつまった用紙を取り除いてください。

つまった用紙と同じ用紙を縦向きにセットして印刷を実行する

印刷が始まると、つまった用紙が押し出されます。

重要
- 名刺サイズの用紙は、横向きにセットできません。

手順1で用紙を取り除けなかったとき：

本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

バッテリを使用している場合は、本体の電源を切り、バッテリを外してください。
プリントヘッドカバーを開く
つまった用紙を排紙側に押し出す

重要
- 用紙を押し出すときは、本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
押し出された用紙を排紙側からゆっくり引っ張り、用紙を取り除く
プリントヘッドカバーを閉じる

本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。