轉到正文

無法從智慧型手機/平板電腦進行列印

如果無法從智慧型手機/平板電腦進行列印，智慧型手機/平板電腦可能無法與印表機進行通訊。

根據連接方法檢查造成問題的原因。

注釋

無法透過無線LAN與印表機通訊

如果智慧型手機/平板電腦無法與印表機進行通訊，請檢查以下內容。

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

  2. 檢查2 將裝置設定(Device settings)下LAN設定(LAN settings)中的變更LAN(Change LAN)設定為無線LAN(Wireless LAN)。

  3. 檢查3 印表機的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

    確保印表機的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

    要檢查無線路由器的設定，請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

    要檢查印表機目前的網路設定，請列印出網路設定資訊。

    如果印表機的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更印表機的網路設定以符合無線路由器的設定。

  4. 檢查4 智慧型手機/平板電腦的網路設定是否與無線路由器的設定相同？

    確保智慧型手機/平板電腦的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。

    要檢查智慧型手機/平板電腦的設定，請參閱其隨附的說明手冊。

    如果智慧型手機/平板電腦的網路設定與無線路由器的設定不相同，變更其網路設定以符合無線路由器的設定。

  5. 檢查5 確保印表機放置在無線路由器附近。

    將印表機近距離放置以與無線路由器進行通訊。

  6. 檢查6 檢查是否有障礙物。

    介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 根據需要移動印表機和無線路由器。

  7. 檢查7 確保附近沒有無線電波干擾源。

    如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將無線路由器放置於儘量遠離干擾源的位置。

無法與處於直接連接模式的印表機通訊

如果智慧型手機/平板電腦無法與處於直接連接模式的印表機進行通訊，請檢查以下內容。

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

  2. 檢查2 將裝置設定(Device settings)下LAN設定(LAN settings)中的變更LAN(Change LAN)設定為直接連接(Direct connection)。

  3. 檢查3 檢查智慧型手機/平板電腦的設定。

    確保智慧型手機/平板電腦可以使用無線LAN。

    關於執行無線LAN設定的更多資訊，請參閱智慧型手機/平板電腦隨附的說明手冊。

  4. 檢查4 是否已將印表機選擇為智慧型手機/平板電腦的目標？

    使用智慧型手機/平板電腦選擇印表機的存取點名稱(SSID)。

  5. 檢查5 是否已輸入為直接連接指定的正確密碼？

    如果已啟用直接連接的安全設定，則需要輸入密碼才能將智慧型手機/平板電腦連接到印表機。

  6. 檢查6 確保印表機不會太遠。

    將智慧型手機/平板電腦近距離放置以與印表機進行通訊。

  7. 檢查7 檢查是否有障礙物。

    介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 根據需要移動印表機。

  8. 檢查8 確保附近沒有無線電波干擾源。

    如果附近放置有發出與無線路由器相同頻率頻寬之無線電波的裝置(例如，微波爐)，則可能會造成干擾。 將印表機放置於儘量遠離干擾源的位置。

  9. 檢查9 確保已連接5台裝置。

    直接連接不允許連接5台以上的裝置。