无法安装打印机驱动程序

对于Windows：

• 如果插入安装光盘后安装未开始：

  请按照以下说明开始安装。

  1. 请进行以下设置。

     • 在Windows 10环境下，单击开始按钮 > 文件资源管理器，然后从左侧列表中单击这台电脑。
     • 在Windows 8.1或Windows 8环境下，选择桌面上任务栏中的Explorer图标，然后从左侧列表中选择这台电脑(Windows 8的计算机)。
     • 在Windows 7或Windows Vista环境下，单击开始，然后单击计算机。

  2. 在出现的窗口中双击光盘图标。

     如果出现了光盘的内容，双击MSETUP4.EXE。

     如果无法使用安装光盘安装打印机驱动程序，请从Canon网站进行安装。

  注释

  • 如果未出现光盘图标，请尝试以下操作：

    • 从计算机中取出光盘，然后将其重新插入。
    • 重新启动计算机。

    如果仍未出现光盘图标，请试用其他光盘，然后查看是否会出现光盘图标。 如果出现，则此安装光盘存在问题。 请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。

• 如果无法跳过打印机连接屏幕：

  
  • 在打印机连接屏幕/连接电缆线屏幕无法继续操作

• 其他情况：

  重新安装打印机驱动程序。

  如果没有正确地安装打印机驱动程序，请卸载打印机驱动程序，重新启动计算机，然后重新安装打印机驱动程序。

  • 删除不需要的打印机驱动程序

  使用安装光盘或从Canon网站重新安装打印机驱动程序。

  注释

  • 如果因Windows错误而导致安装程序停止，Windows操作可能不稳定，并且可能无法安装驱动程序。 请重新启动计算机，然后重新安装驱动程序。

对于Mac OS：

请从Canon网站的支持页面下载驱动程序，然后重新安装。