перейти к основному тексту

Не удается выполнить печать со смартфона или планшета

Если не удается выполнить печать со смартфона или планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с принтером.

Проверьте причину проблемы в соответствии со способом подключения.

Примечание.

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Если смартфону или планшету не удается установить связь с принтером, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

  2. Проверка 2 Установите для параметра Смена лок. сети (Change LAN) в пункте Настройки сети (LAN settings) раздела Парам. устройствa (Device settings) значение Беспроводная сеть (Wireless LAN).

  3. Проверка 3 Совпадают ли параметры сети принтера с параметрами беспроводного маршрутизатора?

    Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

    Для проверки текущих параметров сети принтера, распечатайте информацию о сетевых параметрах.

    Если параметры сети принтера не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры принтера в соответствии с параметрами маршрутизатора.

  4. Проверка 4 Идентичны ли параметры сети смартфона или планшета параметрам маршрутизатора беспроводной сети?

    Убедитесь, что параметры сети смартфона или планшета (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам беспроводного маршрутизатора.

    Для проверки параметров смартфона или маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации.

    Если параметры сети смартфона или планшета не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети в соответствии с параметрами маршрутизатора.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от маршрутизатора беспроводной сети.

    Расположите принтер достаточно близко, чтобы обеспечить его связь с маршрутизатором беспроводной сети.

  6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии препятствий.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. При необходимости переместите принтер и маршрутизатор беспроводной сети.

  7. Проверка 7 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источника помех.

Не удается установить связь с принтером при использовании режима прямого подключения

Если смартфону или планшету не удается установить связь с принтером в режиме прямого подключения, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

  2. Проверка 2 Установите для параметра Смена лок. сети (Change LAN) в пункте Настройки сети (LAN settings) раздела Парам. устройствa (Device settings) значение Прямое подключ. (Direct connection)

  3. Проверка 3 Проверьте параметры смартфона или планшета.

    Убедитесь, что смартфон или планшет может использовать беспроводную сеть.

    Подробные сведения о настройке беспроводной сети см. в руководстве по эксплуатации, поставляемом со смартфоном или планшетом.

  4. Проверка 4 Выбран ли принтер в качестве пункта назначения для смартфона или планшета?

    Выберите имя точки доступа (SSID) принтера на смартфоне или планшете.

  5. Проверка 5 Введен ли правильный пароль, указанный для режима прямого подключения?

    Если параметр безопасности режима прямого подключения включен, для подключения смартфона или планшета к принтеру необходимо ввести пароль.

  6. Проверка 6 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко.

    Расположите смартфон или планшет достаточно близко для связи с принтером.

  7. Проверка 7 Убедитесь в отсутствии препятствий.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. При необходимости переместите принтер.

  8. Проверка 8 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите принтер как можно дальше от источников помех.

  9. Проверка 9 Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.

    В режиме прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.