lewat ke teks utama

Tidak Dapat Mencetak dari Ponsel Pintar/Tablet

Jika Anda tidak dapat mencetak dari ponsel pintar/tablet, mungkin karena ponsel pintar/tablet Anda tidak dapat berkomunikasi dengan pencetak.

Periksa penyebab masalah Anda sesuai dengan metode koneksi.

Catatan

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Pencetak melalui LAN Nirkabel

Jika ponsel pintar/tablet Anda tidak dapat berkomunikasi dengan pencetak, periksa hal-hal berikut ini.

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah dinyalakan.

  2. Pemeriksaan 2 Set Ubah LAN(Change LAN) dalam Setelan LAN(LAN settings) di bawah Setelan Perangkat(Device settings) ke LAN Nirkabel(Wireless LAN).

  3. Pemeriksaan 3 Apakah setelan jaringan pencetak identik dengan yang ada di perute nirkabel?

    Pastikan setelan jaringan pencetak (misalnya nama perute nirkabel, SSID, kunci jaringan, dan lainnya) identik dengan yang ada di perute nirkabel.

    Untuk memeriksa setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute atau hubungi produsennya.

    Untuk memeriksa setelan jaringan pencetak saat ini, cetaklah informasi setelan jaringan.

    Jika setelan jaringan pencetak tidak identik dengan yang ada di perute nirkabel, cocokan setelan jaringan pencetak dengan yang ada di perute nirkabel.

  4. Pemeriksaan 4 Apakah setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda identik dengan yang ada di perute nirkabel?

    Pastikan setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda (misalnya nama perute nirkabel, SSID, kunci jaringan, dan lainnya) identik dengan yang ada di perute nirkabel.

    Untuk memeriksa setelan ponsel pintar/tablet Anda, rujuk ke buku petunjuk yang tersedia dengannya.

    Jika setelan jaringan ponsel pintar/tablet Anda tidak identik dengan yang ada di perute nirkabel, ubah setelan jaringannya untuk mencocokkan dengan yang ada di perute nirkabel.

  5. Pemeriksaan 5 Pastikan pencetak tidak diletakkan jauh dari perute nirkabel.

    Letakkan pencetak di tempat yang dekat untuk dapat berkomunikasi dengan perute nirkabel.

  6. Pemeriksaan 6 Periksa penghalang.

    Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Pindahkan pencetak dan perute nirkabel jika diperlukan.

  7. Pemeriksaan 7 Pastikan tidak ada sumber gangguan gelombang radio di sekitar Anda.

    Jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal itu mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Pencetak saat dalam Koneksi Langsung

Jika ponsel pintar/tablet Anda tidak dapat berkomunikasi dengan pencetak dalam koneksi langsung, periksa hal-hal berikut ini.

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah dinyalakan.

  2. Pemeriksaan 2 Set Ubah LAN(Change LAN) dalam Setelan LAN(LAN settings) di bawah Setelan Perangkat(Device settings) ke Koneksi langsung(Direct connection).

  3. Pemeriksaan 3 Periksa setelan ponsel pintar/tablet Anda.

    Pastikan ponsel pintar/tablet Anda dapat menggunakan LAN nirkabel.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengeset LAN nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang tersedia dengan ponsel pintar/tablet Anda.

  4. Pemeriksaan 4 Apakah Anda telah memilih pencetak sebagai tujuan ponsel pintar/tablet Anda?

    Pilih nama titik akses (SSID) pencetak dengan ponsel pintar/tablet Anda.

  5. Pemeriksaan 5 Apakah Anda telah memasukkan kata sandi yang benar yang ditentukan untuk koneksi langsung?

    Jika setelan keamanan koneksi langsung difungsikan, Anda perlu memasukkan kata sandi untuk menghubungkan ponsel pintar/tablet Anda ke pencetak.

  6. Pemeriksaan 6 Pastikan pencetak tidak berada terlalu jauh.

    Letakkan ponsel pintar/tablet Anda dalam jarak cukup dekat agar dapat berkomunikasi dengan pencetak.

  7. Pemeriksaan 7 Periksa penghalang.

    Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Pindahkan pencetak jika diperlukan.

  8. Pemeriksaan 8 Pastikan tidak ada sumber gangguan gelombang radio di sekitar Anda.

    Jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal itu mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan pencetak sejauh mungkin dari sumber gangguan.

  9. Pemeriksaan 9 Pastikan 5 perangkat telah terhubung.

    Koneksi langsung tidak memungkinkan lebih dari 5 perangkat untuk dihubungkan.