Druckertreiber kann nicht installiert werden

Für Windows:

• Wenn die Installation nicht startet, wenn Sie die Installations-CD-ROM einlegen:

  Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Installation zu starten.

  1. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

     • Klicken Sie unter Windows 10 auf die Schaltfläche Start > Datei-Explorer (File Explorer) und anschließend in der Liste auf der linken Seite auf Dieser PC (This PC).
     • Wählen Sie unter Windows 8.1 oder Windows 8 das Symbol Explorer in der Taskleiste (Taskbar) auf dem Desktop aus und wählen Sie anschließend aus der Liste auf der linken Seite Dieser PC (This PC) (Computer für Windows 8) aus.
     • Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Start und dann auf Computer.

  2. Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf das Symbol CD-ROM.

     Wenn der Inhalt der CD-ROM angezeigt wird, doppelklicken Sie auf MSETUP4.EXE.

     Falls Sie den Druckertreiber nicht mithilfe der Installations-CD-ROM installieren können, installieren Sie ihn von der Canon-Website.

  Hinweis

  • Wenn das CD-ROM-Symbol nicht angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Entfernen Sie die CD-ROM aus dem Computer, und legen Sie sie dann erneut ein.
    • Starten Sie den Computer neu.

    Wenn das Symbol daraufhin weiterhin nicht angezeigt wird, probieren Sie andere Datenträger aus, um zu überprüfen, ob diese angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, liegt ein Problem mit der Installations-CD-ROM vor. Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.

• Wenn Sie nicht über den Druckeranschluss (Printer Connection)-Bildschirm hinaus gelangen:

  
  • Keine Fortsetzung nach Bildschirm Druckeranschluss/Kabel anschließen

• Andere Fälle:

  Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

  Wenn der Druckertreiber nicht korrekt installiert wurde, deinstallieren Sie den Druckertreiber, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Druckertreiber dann erneut.

  • Löschen des nicht benötigten Druckertreibers

  Installieren Sie den Druckertreiber erneut mit der Installations-CD-ROM oder installieren Sie ihn von der Canon-Website.

  Hinweis

  • Wenn der Abbruch des Installationsprogramms durch einen Fehler in Windows ausgelöst wurde, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass das Windows-System instabil ist, und die Treiber deshalb nicht installiert werden können. Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.

Für Mac OS:

Laden Sie den Treiber von der Support-Seite der Canon-Website herunter, und installieren Sie ihn erneut.