Kan ikke udskrive fra en smartphone/tablet

Hvis du ikke kan udskrive fra din smartphone/tablet, kan din smartphone/tablet muligvis ikke kommunikere med printeren.

Kontroller årsagen til dit problem i henhold til forbindelsesmetoden.

Bemærk

Se herunder, hvis du har problemer i forbindelse med udskrivning med andre forbindelsesmetoder eller ønsker at vide mere om, hvordan du indstiller hver forbindelsesmetode:

Kan ikke kommunikere med printer over trådløst LAN

Hvis din smartphone/tablet ikke kan kommunikere med printeren, skal du kontrollere følgende.

Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.
Kontrol 2 Indstil Skift LAN (Change LAN) i LAN-indstillinger (LAN settings) under Enhedsindstillinger (Device settings) til Trådløst LAN (Wireless LAN).
Kontrol 3 Er netværksindstillinger for printeren identiske med dem for den trådløse router?

Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren (f.eks. navn på trådløs router, SSID, netværksnøgle osv.) er identiske med dem for den trådløse router.

Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

Hvis du vil kontrollere printerens aktuelle netværksindstillinger, skal du udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.
- Udskrivning af netværksindstillinger
Hvis netværksindstillingerne for printeren ikke svarer til dem for den trådløse router, skal du angive netværksindstillinger for printeren, der svarer til dem for den trådløse router.
Kontrol 4 Er netværksindstillinger for din smartphone/tablet identiske med dem for trådløs router?

Sørg for, at netværksindstillingerne for din smartphone/tablet (f.eks. navn på trådløs router, SSID, netværksnøgle osv.) er identiske med dem for den trådløse router.

Se brugervejledningen, der blev leveret med din smartphone/tablet, for at kontrollere din smartphones/tablets indstillinger.

Hvis netværksindstillingerne for din smartphone/tablet ikke er identiske med dem for den trådløse router, skal du ændre netværksindstillingerne for den, så de kan stemme overens med dem for den trådløse router.
Kontrol 5 Sørg for, at printeren ikke er placeret for langt væk fra trådløs router.

Placer printeren i en afstand så tæt på, at den kan kommunikere med den trådløse router.
Kontrol 6 Kontroller, om der er forhindringer.

Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Flyt printeren og den trådløse router, om nødvendigt.
Kontrol 7 Sørg for, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

Hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger med den samme båndvidde af frekvens som en trådløs router, kan denne forårsage interferens. Placer den trådløse router så langt væk fra kilden til interferens som muligt.

Kan ikke kommunikere med printer, når den er i direkte forbindelse

Hvis din smartphone/tablet ikke kan kommunikere med printeren i tilstanden direkte forbindelse, skal du kontrollere følgende.

Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.
Kontrol 2 Indstil Skift LAN (Change LAN) i LAN-indstillinger (LAN settings) under Enhedsindstillinger (Device settings) til Direkte forbindelse (Direct connection).
Kontrol 3 Kontroller indstillinger for din smartphone/tablet.

Sørg for, at din smartphone/tablet kan bruge det trådløse LAN.

Se brugervejledningen, der blev leveret med din smartphone/tablet, for at få mere at vide om, hvordan du indstiller det trådløse LAN.
Kontrol 4 Har du valgt printer som destination for din smartphone/tablet?

Vælg navn på adgangspunkt (SSID) for printeren med din smartphone/tablet.
Kontrol 5 Har du indtastet den korrekte adgangskode, der er angivet for direkte forbindelse?

Hvis sikkerhedsindstillingen for direkte forbindelse er aktiveret, skal du indtaste adgangskoden for at forbinde din smartphone/tablet med printeren.
Kontrol 6 Sørg for, at printeren ikke er placeret for langt væk.

Placér din smartphone/tablet tæt nok på printeren til at de kan kommunikere.
Kontrol 7 Kontroller, om der er forhindringer.

Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Flyt printeren, om nødvendigt.
Kontrol 8 Sørg for, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

Hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger med den samme båndvidde af frekvens som en trådløs router, kan denne forårsage interferens. Placer printeren så langt væk fra kilden til interferens som muligt.
Kontrol 9 Sørg for, at der allerede er tilsluttet 5 enheder.

Direkte forbindelse tillader ikke tilslutning af mere end 5 enheder.