内部につまっている用紙を取り除く
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プリンターのタッチスクリーンに表示されている[ストップ]をタップする
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プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く
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スキャナーユニット/カバーを開く
重要
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白い帯状の部品(A)に触れないでください。
用紙や手が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。
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プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙がないか確認する
プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙があるときは、プリントヘッドホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。
プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリントヘッドホルダーをしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。
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つまっている用紙を両手でしっかりとつかむ
用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してから、端をつかんでください。
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つまっている用紙が破れないように、ゆっくりと引き抜く
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つまっていた用紙がすべて取り除かれたことを確認する
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認し、紙片がある場合は取り除いてください。
- プリントヘッドホルダーの下に紙片が残っていないか
- 小さな紙片が残っていないか
- プリンター内部の左側/右側の空間(B)に紙片が残っていないか
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スキャナーユニット/カバーをゆっくりと閉じる
スキャナーユニット/カバーはいったん持ち上げて、ゆっくりと下ろします。
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電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる
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用紙をセットする
参考
- 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
- 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5の用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。
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印刷をやり直す
プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、「つまっている用紙を背面から取り除く」を参照してください。