用紙がつまったときの対処方法

多目的トレイを正しい場所に収納する

多目的トレイを使用していないときは、カセットの裏にある多目的トレイ収納部に収納してください。

• 多目的トレイの取り外しかた／取り付けかた

上記の対処を行っても解決しない場合は、チェック2～チェック5を確認してください。

排紙口からつまっている用紙を取り除く

• 動画で見る

1. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

   紙が破れないように、ゆっくりと引き抜いてください。

   

   参考

   • 用紙を引き抜けない場合は、無理に引っ張らず、プリンターの電源を入れ直してみてください。用紙が自動的に排出されることがあります。

     プリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップして印刷を中止してから、プリンターの電源を切ってください。

   • 用紙を引き抜けなかった場合や破れてしまった場合は、プリンターのスキャナーユニット/カバーを開け、内部につまっている用紙を取り除いてください。

     • 内部につまっている用紙を取り除く

2. プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選ぶ

   印刷が再開されます。つまっていたページが印刷されない場合は、印刷をやり直してください。

   手順1で電源を入れ直した場合は、プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。

   参考

   • 用紙をセットし直す場合は、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
   • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。

• 1240が発生した場合
• 1259が発生した場合

上記の対処を行っても解決しない場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。「内部につまっている用紙を取り除く」を参照してください。

後トレイの給紙口からつまっている用紙を取り除く

• 動画で見る

1. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

   紙が破れないように、ゆっくりと引き抜いてください。

   

   参考

   • 用紙を引き抜けなかった場合や破れてしまった場合は、以下のページを参考に搬送ユニットを取り外したあと、後トレイの給紙口から用紙を引き抜いてください。

     • つまっている用紙を背面から取り除く

2. 後トレイに用紙をセットする

   • 後トレイに写真用紙やはがき、普通紙をセットする
   • 後トレイに封筒をセットする

   参考

   • 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
   • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。

3. プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選ぶ

   印刷が再開されます。つまっていたページが印刷されない場合は、印刷をやり直してください。

• 1240が発生した場合
• 1259が発生した場合

上記の対処を行っても解決しない場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。「内部につまっている用紙を取り除く」を参照してください。

カセットの給紙口からつまっている用紙を取り除く

1. 排紙サポートと排紙トレイを収納し、操作パネルを閉じる

2. つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

   紙が破れないように、ゆっくりと引き抜いてください。

   

   参考

   • 用紙を引き抜けなかった場合や破れてしまった場合は、プリンターの背面カバーを開け、背面から用紙を取り除いてください。

     • つまっている用紙を背面から取り除く

3. カセットに用紙をセットする

   • カセットに普通紙をセットする

   参考

   • カセットにセットできる用紙は、A4、A5、またはB5の普通紙です。

4. 操作パネルを開き、排紙トレイを引き出し、排紙サポートを開く

5. プリンターのタッチスクリーンに表示されている［OK］を選ぶ

   印刷が再開されます。つまっていたページが印刷されない場合は、印刷をやり直してください。

• 1240が発生した場合
• 1259が発生した場合

上記の対処を行っても解決しない場合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性があります。「内部につまっている用紙を取り除く」を参照してください。