ข้ามไปยังข้อความหลัก

กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

หากกระดาษที่ติดค้างฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษออกจากช่องออกกระดาษ / ช่องป้อนกระดาษของกลักกระดาษ / เทรย์ด้านหลัง หรือหากกระดาษที่ติดค้างยังเหลืออยู่ภายในเครื่องพิมพ์ ให้นำกระดาษออกตามคำแนะนำด้านล่าง

ดูภาพเคลื่อนไหว

หมายเหตุ

  • หากกระดาษติดระหว่างการพิมพ์และคุณต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้แตะ หยุด(Stop) ที่หน้าจอสัมผัสเพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์
  1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก

  2. เปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ

    ข้อสำคัญ

    • อย่าสัมผัสสายพานสีขาว (A)

      หากคุณทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้มีรอยเปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนโดยการสัมผัสกับกระดาษหรือมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้

  3. ตรวจสอบว่ากระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่

    หากกระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์ ให้เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุดตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

    ขณะที่เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ ให้จับด้านบนของตัวยึดหัวพิมพ์ และเลื่อนอย่างช้าๆ ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุด

  4. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้าง

    หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

  5. ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

    ดึงกระดาษออกโดยทำมุมประมาณ 45 องศา

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

    หากกระดาษฉีกขาดขณะที่คุณดึงออก ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้แล้วนำกระดาษที่หลงเหลืออยู่ออก

    • กระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่
    • ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์หรือไม่
    • กระดาษเหลืออยู่บริเวณพื้นที่ว่างด้านซ้ายและขวา (B) ในเครื่องพิมพ์หรือไม่
  7. ปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบลงเบาๆ

    หากต้องการปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ ให้ยกขึ้นหนึ่งครั้งแล้ววางลงเบาๆ

    งานทั้งหมดในคิวพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ซ้ำ

    หมายเหตุ

    • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง หากข้อความกระดาษติดค้างปรากฏบนหน้าจอสัมผัสหรือบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณทำการพิมพ์ต่อหลังจากนำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว แสดงว่าอาจยังมีเศษกระดาษบางส่วนอยู่ในเครื่องพิมพ์ โปรดตรวจสอบเครื่องพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนใดๆ ของกระดาษที่ยังหลงเหลืออยู่

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม