1313

Nguyên nhân

Giấy bị kẹt do máy in kéo giấy đã in vào.

Cần làm gì

Giấy bị kẹt do máy in kéo giấy đã in vào, cố gắng lấy giấy ra từ các vị trí sau đây.

• Khe giấy ra

  • 1300

• Bên trong máy in

  • Giấy bị kẹt bên trong Máy in

Nếu các giải pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề, xem Gỡ giấy bị kẹt ra từ phía sau để mở nắp sau và để gỡ giấy.

Gỡ giấy bị kẹt ra từ phía sau

• Xem phim

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, gõ nhẹ vào Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

1. Xoay máy in để mặt sau của máy in hướng về phía bạn.

   

2. Mở nắp khay sau, rồi kéo giá đỡ giấy lên.

   

3. Tháo nắp sau.

   Kéo nắp sau ra.

   

4. Kéo giấy ra từ từ.

   

   Lưu ý

   • Không chạm vào các bộ phận bên trong của máy in.

   Nếu bạn không thể lấy giấy ra trong bước này, hãy tháo nắp bộ vận chuyển ra và gỡ giấy theo các bước dưới đây.

   1. Tháo nắp bộ vận chuyển.

      Nâng nắp bộ vận chuyển lên và kéo ra.

      

   2. Kéo giấy ra từ từ.

      

      Lưu ý

      • Không chạm vào các bộ phận bên trong của máy in.
   3. Đảm bảo tất cả giấy bị kẹt được lấy ra.

   4. Lắp nắp bộ vận chuyển.

      Đưa nắp bộ vận chuyển từ từ thẳng hết vào máy in và kéo nắp bộ vận chuyển xuống.

      

5. Lắp nắp sau.

   Lắp các mấu chốt của mặt bên phải của nắp sau vào trong máy in, rồi đẩy mặt bên trái của nắp sau cho đến khi nắp sau được đóng hoàn toàn.

   

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.