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Causa

O papel ficou preso quando a impressora puxou o papel impresso.

O que Fazer

Se o papel atolou quando a impressora puxou o papel impresso, tente removê-lo pelos seguintes locais.

• Slot de saída do papel

  • 1300

• Interior da impressora

  • O papel ficou preso dentro da Impressora

Se as opções acima não resolverem o problema, consulte Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora para abrir a tampa traseira e remover o papel.

Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora

• Assista ao filme

Nota

• Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a impressora para removê-lo, toque em Parar (Stop) para interromper a impressão antes de desligar a impressora.

1. Gire a impressora de forma que o lado traseiro da impressora esteja voltado para você.

   

2. Abra a tampa da bandeja traseira e puxe o suporte de papel para cima.

   

3. Remova a tampa traseira.

   Retire a tampa traseira.

   

4. Puxe o papel lentamente.

   

   Nota

   • Não toque nas partes internas da impressora.

   Se você não conseguir remover o papel nesta etapa, remova a tampa da unidade de transporte e retire o papel seguindo estas etapas.

   1. Remova a tampa da unidade de transporte.

      Levante a tampa da unidade de transporte e remova-a.

      

   2. Puxe o papel lentamente.

      

      Nota

      • Não toque nas partes internas da impressora.
   3. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

   4. Encaixe a tampa da unidade de transporte.

      Insira a tampa da unidade de transporte lentamente até encaixá-la na impressora e abaixe a tampa da unidade de transporte.

      

5. Anexe a tampa traseira.

   Insira as projeções do lado direito da tampa traseira na impressora e então empurre o lado esquerdo da tampa traseira até fechá-la completamente.

   

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.