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原因

自動両面印刷をしていて、用紙がつまりました。

対処方法

自動両面印刷をしていて用紙がつまった場合は、以下の場所からつまった用紙を取り除いてください。

• 排紙口

  • 1300

• 本製品の内部

  • 本製品の内部で用紙がつまった

上記の対処を行っても解決しない場合は、「つまった用紙を背面から取り除く」を参照して背面カバーを開き、つまった用紙を取り除いてください。

つまった用紙を背面から取り除く

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参考

• 印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。

1. 本製品の背面が手前にくるように、本製品を回転させる

   

2. 後トレイカバーを開き、用紙サポートを引き上げる

   

3. 背面カバーを取り外す

   背面カバーを手前に引き出してください。

   

4. 用紙をゆっくり引っ張る

   

   参考

   • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。

   つまった用紙を取り除けない場合は、以下の手順で搬送ユニットカバーを取り外してつまった用紙を取り除きます。

   1. 搬送ユニットカバーを取り外します。

      搬送ユニットカバーはいったん持ち上げてから引き出します。

      

   2. 用紙をゆっくり引っ張ります。

      

      参考

      • 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
   3. つまった用紙をすべて取り除いたか確認します。

   4. 搬送ユニットカバーを取り付けます。

      搬送ユニットカバーをゆっくりと奥まで差し込んで下ろします。

      

5. 背面カバーを取り付ける

   背面カバーの右側の突起を本製品の穴に入れ、背面カバーの左側をしっかりと押し込んでください。

   

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。