salt la textul principal

Hârtia este blocată în interiorul imprimantei

Dacă hârtia blocată se rupe şi nu puteţi să o scoateţi nici din fanta de ieşire a hârtiei, nici din tava din spate sau dacă hârtia blocată rămâne în interiorul imprimantei, scoateţi mai întâi hârtia din interiorul unităţii de scanare / capac.

Dacă nu puteţi să scoateţi hârtia din interiorul unităţii de scanare / capacului, scoateţi hârtia din partea inferioară a imprimantei.

Scoaterea hârtiei blocate din interiorul unităţii de scanare / capacului

Scoateţi hârtia urmând instrucţiunile de mai jos.

Urmăriţi filmul

Notă

  • Dacă hârtia se blochează în timpul imprimării şi trebuie să opriţi imprimanta pentru a o scoate, apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a opri imprimarea înainte de a opri imprimanta.

  1. Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.

  2. Deschideţi unitatea de scanare / capacul.

    Important

    • Nu atingeţi banda albă (A).

      Dacă murdăriţi sau zgâriaţi această componentă atingând-o cu hârtia sau cu mâna, imprimanta se poate deteriora.

  3. Verificaţi dacă hârtia blocată se află sub suportul capului de imprimare.

    Dacă hârtia blocată se află sub suportul capului de imprimare, deplasaţi suportul capului de imprimare în extrema dreaptă sau stângă, după cum devine mai simplu să scoateţi hârtia.

    Când deplasaţi suportul capului de imprimare, ţineţi de partea de sus a suportului capului de imprimare şi glisaţi-l încet spre extrema dreaptă sau stângă.

  4. Ţineţi ferm cu ambele mâini hârtia blocată.

    Dacă hârtia este înfăşurată, trageţi-o afară.

  5. Trageţi uşor afară hârtia pentru a nu o rupe.

    Trageţi afară hârtia la un unghi de aproximativ 45 de grade.

  6. Asiguraţi-vă că aţi scos toată hârtia blocată.

    Dacă hârtia se rupe când o trageţi afară, o bucată de hârtie poată să rămână în imprimantă. Verificaţi următoarele şi scoateţi toată hârtia rămasă.

    • A rămas hârtie sub suportul capului de imprimare?
    • Au rămas bucăţi mici de hârtie în imprimantă?
    • A rămas hârtie în spaţiile goale din stânga şi din dreapta (B) din imprimantă?

  7. Închideţi ferm unitatea de scanare / capac.

    Toate lucrările din coada de imprimare sunt revocate. Efectuaţi din nou imprimarea.

    Notă

    • Când reîncărcaţi hârtia, asiguraţi-vă că utilizaţi hârtia potrivită şi că o încărcaţi în mod corect. Dacă pe ecranul LCD sau pe ecranul computerului apare un mesaj despre un blocaj de hârtie când reluaţi imprimarea după ce aţi scos hârtia blocată, este posibil să fi rămas încă hârtie în interiorul imprimantei. Verificaţi din nou dacă în imprimantă au rămas bucăţi de hârtie.

Scoaterea hârtiei blocate din partea inferioară a imprimantei

Scoateţi hârtia urmând instrucţiunile de mai jos.

Urmăriţi filmul

Notă

  • Dacă hârtia se blochează în timpul imprimării şi trebuie să opriţi imprimanta pentru a o scoate, apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a opri imprimarea înainte de a opri imprimanta.

  1. Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.

  2. Puneţi imprimanta vertical, pe partea dreaptă a acesteia.

    Important

    • Asiguraţi-vă că este închis capacul pentru documente înainte de a aşeza imprimanta vertical, pe partea laterală a acesteia.
    • Aşezaţi imprimanta pe o suprafaţă mare şi orizontală, cum ar fi un birou.
    • Ţineţi imprimanta în siguranţă cu ambele mâini, pentru a o ridica în poziţie verticală, având grijă să nu se lovească de nimic.

  3. Trageţi afară tava de ieşire a hârtiei.

  4. Deschideţi capacul inferior.

  5. Ţineţi ferm cu ambele mâini hârtia blocată.

  6. Trageţi uşor afară hârtia pentru a nu o rupe.

  7. Închideţi capacul inferior.

  8. Retrageţi tava de ieşire a hârtiei.

  9. Readuceţi imprimanta în poziţia iniţială.

    Toate lucrările din coada de imprimare sunt revocate. Efectuaţi din nou imprimarea.

    Notă

    • Când reîncărcaţi hârtia, asiguraţi-vă că utilizaţi hârtia potrivită şi că o încărcaţi în mod corect. Dacă pe ecranul LCD sau pe ecranul computerului apare un mesaj despre un blocaj de hârtie când reluaţi imprimarea după ce aţi scos hârtia blocată, este posibil să fi rămas încă hârtie în interiorul imprimantei. Verificaţi din nou dacă în imprimantă au rămas bucăţi de hârtie.

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.