naar hoofdtekst gaan

Er is papier vastgelopen in de printer

Als het vastgelopen papier scheurt en u het papier niet kunt verwijderen uit de papieruitvoersleuf of de achterste lade, of als het vastgelopen papier in de printer blijft zitten, moet u eerst het papier vanuit de binnenkant van de scaneenheid / klep verwijderen.

Als u het papier niet vanuit de binnenkant van de scaneenheid / klep kunt verwijderen, verwijdert u het papier vanaf de onderzijde van de printer.

Vastgelopen papier vanuit de binnenkant van de scaneenheid / klep verwijderen

Verwijder het papier aan de hand van onderstaande instructies.

Bekijk de film

Opmerking

  • Als het papier vastloopt tijdens het afdrukken en u moet de printer uitschakelen om het te verwijderen, drukt u op de Stoppen (Stop)-knop om het afdrukken te onderbreken voordat u de printer uitzet.

  1. Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact.

  2. Open de scaneenheid/klep.

    Belangrijk

    • Raak de witte band (A) niet aan.

      Als dit onderdeel vuil of bekrast raakt doordat u het met papier of uw hand aanraakt, kan dat de printer beschadigen.

  3. Controleer of het vastgelopen papier zich onder de printkophouder bevindt.

    Als het vastgelopen papier zich onder de printkophouder bevindt, schuift u de printkophouder helemaal naar rechts of naar links, afhankelijk van hoe u het papier het makkelijkst verwijdert.

    Wanneer u de printkophouder verschuift, houdt u de bovenkant van de printkophouder vast en schuift u deze langzaam helemaal naar rechts of naar links.

  4. Houd het vastgelopen papier goed vast met beide handen.

    Als het papier is opgerold, trekt u het eruit.

  5. Trek het papier er langzaam uit, zodat dit niet scheurt.

    Trek het papier eruit met hoek van ongeveer 45 graden.

  6. Controleer of al het vastgelopen papier is verwijderd.

    Als het papier scheurt wanneer u het naar buiten trekt, kan er wat papier in de printer blijven zitten. Controleer het volgende en verwijder eventueel achtergebleven papier uit de printer.

    • Is er papier achtergebleven onder de printkophouder?
    • Zitten er nog kleine stukjes papier in de printer?
    • Zit er nog papier in de lege ruimtes links en rechts (B) van de printer?

  7. Sluit de scaneenheid / klep stevig.

    Alle taken in de afdrukwachtrij worden geannuleerd. Druk opnieuw af.

    Opmerking

    • Wanneer u het papier opnieuw plaatst, zorgt u dat u geschikt papier gebruikt en het papier correct plaatst. Als er een bericht over een papierstoring verschijnt op het LCD-scherm of op uw computer wanneer u het afdrukken hervat nadat u alle vastgelopen papier hebt verwijderd, zit er mogelijk nog wat papier in de printer. Controleer opnieuw of er nog stukjes papier in de printer zitten.

Vastgelopen papier vanaf de onderzijde van de printer verwijderen

Verwijder het papier aan de hand van onderstaande instructies.

Bekijk de film

Opmerking

  • Als het papier vastloopt tijdens het afdrukken en u moet de printer uitschakelen om het te verwijderen, drukt u op de Stoppen (Stop)-knop om het afdrukken te onderbreken voordat u de printer uitzet.

  1. Schakel de printer uit en trek de stekker uit het stopcontact.

  2. Zet de printer neer op de rechterkant.

    Belangrijk

    • Zorg dat de documentklep is gesloten voordat u de printer op zijn kant zet.
    • Zet de printer op een breed en plat oppervlak, zoals een bureau.
    • Houd de printer stevig vast met beide handen wanneer u deze rechtop zet, waarbij u erop let dat u niets raakt.

  3. Trek de papieruitvoerlade uit.

  4. Open de onderklep.

  5. Houd het vastgelopen papier goed vast met beide handen.

  6. Trek het papier er langzaam uit, zodat dit niet scheurt.

  7. Sluit de onderklep.

  8. Trek de papieruitvoerlade uit.

  9. Plaats de printer weer terug in de oorspronkelijke positie.

    Alle taken in de afdrukwachtrij worden geannuleerd. Druk opnieuw af.

    Opmerking

    • Wanneer u het papier opnieuw plaatst, zorgt u dat u geschikt papier gebruikt en het papier correct plaatst. Als er een bericht over een papierstoring verschijnt op het LCD-scherm of op uw computer wanneer u het afdrukken hervat nadat u alle vastgelopen papier hebt verwijderd, zit er mogelijk nog wat papier in de printer. Controleer opnieuw of er nog stukjes papier in de printer zitten.

Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen.