Gå til hovedtekst

Der sidder papir fast inde i Printer

Hvis det fastklemte papir går itu, og du hverken kan fjerne papiret fra udgangen til udbakken eller fra den bagerste bakke, eller hvis det fastklemte papir bliver siddende inde i printeren, skal du først fjerne papiret fra scanningsenheden/printerdækslet.

Hvis du ikke kan fjerne papiret i scanningsenheden/printerdækslet, skal du fjerne det fra undersiden af printeren.

Fjernelse af fastklemt papir i scanningsenheden/printerdækslet

Fjern papiret ved at følge instruktionerne herunder.

Se videoen

Bemærk

  • Hvis papiret sidder fast under udskrivning, og du er nødt til at slukke for printeren for at fjerne det, skal du trykke på Stop-knappen for at standse udskrivningen, før du slukker for printeren.

  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud.

  2. Åbn scanningsenheden/printerdækslet.

    Vigtigt

    • Rør ikke den hvide rem (A).

      Hvis du pletter eller ridser denne ved at berøre den med papir eller din hånd, kan det beskadige printeren.

  3. Kontrollér, om det fastklemte papir befinder sig under printhovedholderen.

    Hvis papiret sidder fast under printhovedholderen, flyttes printhovedholderen helt til højre eller venstre, alt efter hvad der gør det nemmest at fjerne papiret.

    Når du flytter printhovedholderen, skal du holde på det øverste af printhovedholderen og langsomt lade den glide helt til højre eller venstre.

  4. Tag godt fat om det fastklemte papir med begge hænder.

    Hvis papiret er rullet op, skal du trække det ud.

  5. Træk papiret langsomt ud, så det ikke rives itu.

    Træk papiret ud i en vinkel på ca. 45 grader.

  6. Sørg for, at alt fastklemt papir er fjernet.

    Hvis papiret rives i stykker, når du trækker det ud, kan der stadig sidde en rest papir i printeren. Kontroller følgende, og fjern eventuelt papir, der stadig sidder fast.

    • Er der stadig papir under printhovedholderen?
    • Er der nogen små stykker papir tilbage i printeren?
    • Er der stadig papir i de tomme rum (B) til venstre og højre i printeren?

  7. Luk scanningsenheden/printerdækslet helt.

    Alle job i udskriftskøen bliver annulleret. Udskriv igen.

    Bemærk

    • Når du lægger papir i igen, skal du sørge for at bruge egnet papir til udskrivning og ilægge det korrekt. Hvis der vises en meddelelse om papirstop på LCD-displayet eller på din computerskærm, når du genoptager udskrivning efter fjernelse af alt det fastklemte papir, kan det være, at der stadig sidder lidt papir fast inde i printeren. Kontrollér printeren igen for eventuelle resterende papirstykker.

Fjernelse af fastklemt papir fra undersiden af printeren

Fjern papiret ved at følge instruktionerne herunder.

Se videoen

Bemærk

  • Hvis papiret sidder fast under udskrivning, og du er nødt til at slukke for printeren for at fjerne det, skal du trykke på Stop-knappen for at standse udskrivningen, før du slukker for printeren.

  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud.

  2. Stil printeren op på dens højre side.

    Vigtigt

    • Sørg for, at dokumentdækslet er lukket, inden du stiller printeren på siden.
    • Placer printeren på en bred og flad overflade, f.eks. et skrivebord.
    • Hold godt fast i printeren med begge hænder, når du skal stille den op, så du ikke rammer noget.

  3. Træk udbakken til papir ud.

  4. Åbn dækslet forneden.

  5. Tag godt fat om det fastklemte papir med begge hænder.

  6. Træk papiret langsomt ud, så det ikke rives itu.

  7. Luk dækslet forneden.

  8. Træk udbakken til papir tilbage.

  9. Vend printeren tilbage til den oprindelige position.

    Alle job i udskriftskøen bliver annulleret. Udskriv igen.

    Bemærk

    • Når du lægger papir i igen, skal du sørge for at bruge egnet papir til udskrivning og ilægge det korrekt. Hvis der vises en meddelelse om papirstop på LCD-displayet eller på din computerskærm, når du genoptager udskrivning efter fjernelse af alt det fastklemte papir, kan det være, at der stadig sidder lidt papir fast inde i printeren. Kontrollér printeren igen for eventuelle resterende papirstykker.

Hvis ovenstående tiltag ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter og bede om en reparation.