Hvis der opstod en fejl

Hvis der opstår en fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis der mangler papir, eller der opstår papirstop, vises der en fejlfindingsmeddelelse på computerskærmen. Der vises også en hjælp-kode (et fejlnummer) for nogle fejl.

Der vises en fejlkode på printerens LCD-skærm.

Når der vises en hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen (Windows):

Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl med hjælp-koder, i Liste over hjælp-koder for fejl.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden hjælp-koder, i Der vises en meddelelse (hjælp-kode).

Når der vises en fejlkode på printerens LCD-skærm:

Der vises én fejlkode ad gangen på printerens LCD-skærm .

Hvis fejlkoden er "E03":

Tjek fejlkoden på printerens LCD-skærm, og udfør den relevante handling, der er beskrevet nedenfor.

Fejlkode	Hjælp-kode	Årsag	Hvad skal jeg gøre?
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Printeren mangler papir. Udskrivning af første side er fuldført, når der udføres manuel dupleksudskrivning.	Hvis printeren mangler papir: 1000 Hvis du udfører manuel dupleksudskrivning: Gør klar til at udskrive den anden side ved at følge instruktionerne på computerskærmen.
E03	1203 1300	Dækslet er åbent under udskrivning. Papiret sidder fast, når det indføres fra den bagerste bakke.	Hvis dækslet er åbent: 1203 Hvis papiret sidder fast: 1300
E04	168A	Hjælp-koden 168A betyder, at der kan være følgende mulige årsager. Blækpatronen er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt. Den installerede blækpatron er ikke kompatibel med denne printer.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Blækpatron genkendes ikke.	Tjek følgende. om farve-FINE-patronen er installeret korrekt i venstre side om den sorte FINE-patron er installeret korrekt i højre side Modelnummer på hver FINE-patron Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, skal du udskifte FINE-patronen med en ny patron. Udskiftning af en FINE-patron
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Blækopsamleren er næsten fuld.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Der sidder muligvis stadig forsendelsestape eller beskyttende materiale på FINE-patronholderen.	1890
E11	4102 4103 4104	Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger.	4102 4103 4104
E13	1686	Hjælp-koden 1686 betyder, at printeren har registreret et problem med en eller flere af dine blækpatroner.	1686
E14	1684	Blækpatronen genkendes ikke.	1684
E15	1682	FINE-patronen kan ikke genkendes.	1682
E16	1688	Hjælp-koden 1688 betyder, at printeren har registreret, at en eller flere af dine blækpatroner er tomme.	1688
E21	1650	Blækpatronen genkendes ikke.	1650
E23	3446	IP-adresse og undernetmaske stemmer ikke overens.	3446
E24	1651	Printeren kan stadig ikke kommunikere normalt og kan ikke genkende status for blækpatronen. Udskrivningsfunktionen deaktiveres, indtil printeren kan kommunikere normalt.	1651
E31	–	Fejl i konfiguration af Wi-Fi.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek sikkerhedsindstillingerne, og udfør opsætningen igen. Udfør opsætningen ved hjælp af en anden opsætningsmetode.
E32	–	Kan ikke finde en trådløs router under opsætningen.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør Wi-Fi-opsætningen igen.
E33	–	Kan ikke oprette forbindelse, fordi flere trådløse routere opretter forbindelse til printeren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør Wi-Fi-opsætning igen efter et stykke tid (ca. 2 minutter). Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du få hjælp i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
E34	3440	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3440
E36	3441	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3441
E37	–	Fejl i konfiguration af Wi-Fi.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Sluk for den trådløse router, og tænd den igen, og udfør derefter opsætningen igen. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du tjekke indstillingerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
E38	–	Kan ikke oprette forbindelse til en trådløs router. Kan ikke ændre LAN-indstillingerne.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek følgende. om printerens Wi-Fi er aktiveret Hvis du vælger en korrekt trådløs router til at oprette forbindelse om den indtastede adgangskode er korrekt om det angivne netværksnavn (SSID) er korrekt Når du har tjekket ovenstående, skal du slukke for den trådløse router og tænde den igen. Du kan ikke ændre LAN-indstillingerne, mens du bruger LAN. Foretag ændringer af dem, når du ikke bruger LAN.
E39	495A	Der opstod en fejl under kommunikation via Wi-Fi eller under standby.	495A
E45	–	Kan ikke oprette forbindelse til netværket.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillinger for LAN-forbindelse og netværk. Forbindelsen bliver muligvis oprettet efter et stykke tid.
E46	–	Kan ikke oprette forbindelse til internettet.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillingerne for den trådløs router.
E47	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid.
E48	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid.
E49	–	Der kunne ikke oprettes forbindelse til internettet, fordi der forberedes en netværksforbindelse.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid.
E50	–	Indholdet blev ikke hentet.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid.
E51	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid.
E54	–	Kun oplysninger, der er registreret på printeren, bliver slettet, fordi der ikke kunne oprettes forbindelse til IJ Cloud Printing Center.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center fra din computer eller smartphone.
E55	–	Printeren er allerede registreret til IJ Cloud Printing Center.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center, og registrer printeren igen.
E56	–	Onlinetjenesten er ikke tilgængelig i dit område.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Kontakt tjenesteudbyderen for at høre, hvor onlinetjenesten er tilgængelig.
E57	2900	Scanning af printhovedjusteringsarket mislykkedes.	2900
E58	–	Forsøg på at starte kopieringen, inden du registrerer papirstørrelsen.	Registrer papirstørrelsen, og begynd at kopiere. Tryk på knappen Stop på printeren for at annullere kopiering.
E59	2114	Indstillingerne for papirstørrelse i printerdriveren svarer ikke til den papirstørrelse, der er registreret på printeren.	2114
E61	3412	Scanning af original mislykkedes.	3412
E62	–	Der opstod en uventet fejl, mens scanningen var i gang.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Skift indstillinger, og udfør handlingerne igen.
E63	–	Den øvre grænse for det antal sider, der kan gemmes, er nået.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Der kan ikke gemmes flere sider i én fil. Gem resten i en anden.
E64	–	Scanning af original mislykkedes.	Originalen er ikke placeret på pladen, eller originalen kan ikke scannes. Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og tjek følgende. Kontrollér, at originalen er placeret på pladen. Kontrollér, at originalen er lagt på den rigtige position og i den rigtige retning. Når du har tjekket ovenstående, skal du udføre handlingerne igen.
E65	–	De scannede data kunne ikke gemmes, fordi printerens hukommelse er fuld.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tag derefter nedenstående forholdsregler. Reducer opløsningen, og scan originalen igen. Reducer, hvor meget af originalen der skal scannes ad gangen.
E66	3002	Printeren kan ikke kommunikere normalt for at genkende status for blækpatronen.	3002
P02	5100	Der opstod en printerfejl.	5100
P03	6000	Der opstod en printerfejl.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Der opstod en printerfejl.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01 8300	Der opstod en printerfejl.	Sluk for printeren, og tag stikket ud. Sæt stikket i printeren igen, og tænd den igen. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter for at anmode om en reparation.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Der er opstået en fejl, der kræver reparation.	Sluk for printeren, og tag stikket ud. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation.