Po wystąpieniu błędu

Jeśli podczas drukowania wystąpi błąd, np. brak papieru lub jego zacięcie, automatycznie pojawi się komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie.

W przypadku wystąpienia błędu na ekranie komputera pojawia się komunikat, a na ekranie LCD — kod błędu. W przypadku niektórych błędów pojawia się kod pomocniczy (numer błędu).

Gdy na ekranie komputera wyświetlane są kod pomocniczy i komunikat (Windows):

Jeśli pojawi się kod błędu na ekranie LCD drukarki:

Świeci się kontrolka Alarm i pojawia się kod błędu.
Kontrolki WŁ. (ON) i Alarm migają na przemian i pojawia się kod błędu.

Na ekranie LCD w danym momencie jest wyświetlany tylko jeden kod błędu.

Jeśli kod błędu to „E03”:

Na ekranie LCD sprawdź kod błędu i odpowiadający mu kod pomocniczy. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli.

Kod błędu	Kod pomocniczy	Powód	Działanie
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Brak papieru w drukarce. Drukowanie jednej strony zostało zakończone, jeśli przeprowadzasz drukowanie dwustronne ręcznie.	Jeśli w drukarce brakuje papieru: 1000 Jeśli przeprowadzasz drukowanie dwustronne ręcznie: Przygotuj się do wydrukowania drugiej strony zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera.
E03	1203 1300	Pokrywa zostaje otwarta podczas drukowania. Zacięcie papieru podczas pobierania z tylnej tacy.	Jeśli pokrywa jest otwarta: 1203 Jeśli wystąpiło zacięcie papieru: 1300
E04	168A	Kaseta FINE nie została zainstalowana.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Nie można rozpoznać kasety z atramentem.	Sprawdź następujące kwestie. czy kolorowa kaseta FINE jest prawidłowo zainstalowana po lewej stronie czy czarna kaseta FINE jest prawidłowo zainstalowana po prawej stronie Numer modelu każdej kasety FINE Jeśli powyższa czynność nie rozwiązuje problemu, wymień kasetę FINE na nową. Wymiana kasety FINE
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Pojemnik na zużyty atrament jest prawie pełny.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Na uchwycie kasety FINE pozostają nadal fragmenty taśmy lub materiału ochronnego.	1890
E11	4102 4103	Nie można drukować przy bieżących ustawieniach drukowania.	4102 4103
E12	4100	Nie można wydrukować wskazanych danych.	4100
E13	1686	Być może skończył się ten atrament.	1686
E14	1684	Nie można rozpoznać kasety z atramentem.	1684
E15	1682	Kaseta FINE nie została rozpoznana.	1682
E16	1688	Ten atrament się skończył.	1688
E23	3446	Adres IP i maska podsieci kolidują ze sobą.	3446
E31	–	Nie można skonfigurować sieci Wi-Fi	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. W przypadku przeprowadzania konfiguracji przy użyciu funkcji WPS: Sprawdź ustawienia zabezpieczeń i ponownie przeprowadź konfigurację. Przeprowadź konfigurację przy użyciu innej metody.
E32	–	Podczas konfiguracji nie można znaleźć routera bezprzewodowego.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Przeprowadź ponownie konfigurację sieci Wi-Fi.
E33	–	Nie można połączyć, ponieważ z drukarką łączy się wiele routerów bezprzewodowych.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Ponownie przeprowadź konfigurację sieci Wi-Fi po pewnym czasie (około 2 minut). Jeśli powyższa czynność nie rozwiązuje problemu, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera bezprzewodowego.
E34	3440	Łatwe połączenie bezprzewodowe nie powiodło się.	3440
E36	3441	Łatwe połączenie bezprzewodowe nie powiodło się.	3441
E37	–	Nie można skonfigurować sieci Wi-Fi	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Wyłącz routera bezprzewodowego i włącz go ponownie, a następnie jeszcze raz przeprowadź konfigurację. Jeśli powyższa czynność nie rozwiązuje problemu, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera bezprzewodowego i sprawdź ustawienia.
E38	–	Nie można połączyć z routerem bezprzewodowym. Nie można zmienić ustawień sieci LAN.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Sprawdź następujące kwestie. czy sieć Wi-Fi drukarki jest włączona czy wybrano prawidłowy router bezprzewodowy do połączenia czy wprowadzone hasło jest prawidłowe czy wybrana nazwa sieciowa (SSID) jest prawidłowa Po sprawdzeniu powyższych kwestii wyłącz router bezprzewodowy i włącz go ponownie. Nie można zmienić ustawień sieci LAN podczas korzystania z sieci LAN. Zmień je, gdy nie korzystasz z sieci LAN.
E39	495A	Wystąpił błąd w trybie czuwania lub podczas komunikacji za pośrednictwem sieci Wi-Fi.	495A
E45	–	Nie można połączyć z siecią.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Sprawdź ustawienia połączenia LAN i sieci. Po pewnym czasie być może uda się nawiązać połączenie.
E46	–	Nie można połączyć z Internetem.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Sprawdź ustawienia routera bezprzewodowego.
E47	–	Nie można połączyć z serwerem.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności. Jeśli korzystasz z usługi Google Cloud Print, być może drukarka nie została zarejestrowana. Upewnij się, że drukarka została zarejestrowana. Drukowanie z usługi Google Cloud Print
E48	–	Nie można połączyć z serwerem.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności.
E49	–	Nie można połączyć z Internetem, ponieważ trwa przygotowywanie połączenia sieciowego.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności.
E50	–	Nie można pobrać zawartości.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności.
E51	–	Nie można połączyć z serwerem.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności.
E52	–	Nie można zarejestrować drukarki w usłudze Google Cloud Print z powodu przekroczenia limitu czasu oczekiwania.	Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, a następnie po pewnym czasie ponownie wykonaj czynności.
E53	–	Tylko informacje zarejestrowane w drukarce są usuwane z powodu błędu łączenia z usługą Google Cloud Print.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Usuń zarejestrowane informacje usługi Google Cloud Print z komputera lub smartfona.
E54	–	Tylko informacje zarejestrowane w drukarce są usuwane z powodu błędu łączenia z usługą IJ Cloud Printing Center.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Usuń zarejestrowane informacje usługi IJ Cloud Printing Center z komputera lub smartfona.
E55	–	Drukarka została już zarejestrowana w usłudze IJ Cloud Printing Center.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Usuń zarejestrowane informacje z usługi IJ Cloud Printing Center i ponownie zarejestruj drukarkę.
E56	–	Usługa online jest niedostępna w Twoim regionie.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Skontaktuj się z dostawcą, aby dowiedzieć się, gdzie usługa online jest dostępna.
E57	2900	Skanowanie arkusza wyrównywania głowicy drukującej nie powiodło się.	2900
E58	–	Spróbuj rozpocząć kopiowanie przed zarejestrowaniem rozmiaru papieru.	Zarejestruj rozmiar papieru i rozpocznij kopiowanie. Naciśnij przycisk Stop, aby anulować kopiowanie.
E59	2114	Ustawienia rozmiaru papieru w sterowniku drukarki nie odpowiadają rozmiarowi papieru zarejestrowanemu w drukarce.	2114
E61	3412	Skanowanie oryginału nie powiodło się.	3412
E62	–	Podczas skanowania wystąpił nieoczekiwany błąd.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Zmień ustawienia i ponownie wykonaj czynności.
E63	–	Osiągnięto górny limit liczby stron możliwych do zapisania.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. W jednym pliku nie można zapisać kolejnych stron. Zapisz pozostałe strony w innym pliku.
E64	–	Skanowanie oryginału nie powiodło się.	Na płycie nie umieszczono oryginału lub nie można go zeskanować. Naciśnij przycisk OK na drukarce, aby naprawić błąd, i sprawdź następujące kwestie. Upewnij się, że oryginał jest umieszczony na płycie. Upewnij się, że oryginał znajduje się we właściwym położeniu i ma prawidłową orientację. Po sprawdzeniu powyższych kwestii ponownie wykonaj czynności.
E65	–	Nie można zapisać zeskanowanych danych, ponieważ pamięć drukarki jest pełna.	Naciśnij na drukarce przycisk OK, aby usunąć błąd. Następnie wykonaj poniższe czynności. Zmniejsz rozdzielczość i ponownie zeskanuj oryginał. Zmniejsz wielkość oryginału do zeskanowania za jednym razem.
P02	5100	Wystąpił błąd drukarki.	5100
P03	6000	Wystąpił błąd drukarki.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Wystąpił błąd drukarki.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Wystąpił błąd drukarki.	Wyłącz drukarkę i odłącz ją od źródła zasilania. Podłącz ponownie drukarkę do prądu i włącz ją. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.
P10	B202 B203 B204 B205	Wystąpił błąd wymagający naprawy.	Wyłącz drukarkę i odłącz ją od źródła zasilania. Skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.

Szczegółowe informacje na temat usuwania błędów sygnalizowanych kodami pomocniczymi można znaleźć w części Lista kodów pomocniczych dotyczących błędu.

Szczegółowe informacje na temat naprawiania błędów, które nie są sygnalizowane kodami pomocniczymi, można znaleźć w części Pojawia się komunikat (kod pomocniczy).