Что делать в случае замятия бумаги
Если во время печати произошло замятие бумаги (когда отображается код поддержки 1300/1303/1304), выполните описанные ниже действия.
Примечание.
- Если бумага не замята (не отображается код поддержки) и не подается нормально, см. Что делать, если бумага не подается нормально.
- При замятии документа в УАПД (устройстве автоматической подачи документов) см. Что делать в случае замятия бумаги в УАПД (устройстве автоматической подачи документов) (2801).
-
Проверка 1 Видна ли замятая бумага в отверстии для выхода бумаги (A)?
Если лоток приема бумаги (B) закрыт, откройте его и проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для выхода бумаги (A).
-
Проверка 2 Видна ли замятая бумага в отверстии для подачи переднего лотка (C)?
Поднимите лоток приема бумаги (B), извлеките из переднего лотка всю бумагу, кроме замятой, а затем проверьте, видна ли замятая бумага в отверстии для подачи переднего лотка (C).
-
Проверка 3 Если замятая бумага не видна в отверстии для выхода бумаги или в отверстии для подачи.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для выхода бумаги
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Примечание.
-
Если не удается вытащить бумагу, снова включите принтер без принудительного вытягивания бумаги. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение. Убедитесь, что все факсы были отправлены и приняты, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.
Не отсоединяйте кабель питания после выключения принтера. При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.
-
Если бумагу не удается извлечь или она рвется, откройте крышку лотка приема бумаги принтера и извлеките замятую внутри принтера бумагу.
-
-
Нажмите кнопку OK на принтере.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
При выключении принтера действии 1 все задания, поставленные в очередь на печать, будут отменены. Повторите печать.
Примечание.
- При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
- Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.
Извлечение замятой бумаги через отверстие для подачи переднего лотка
-
Сложите дополнительный лоток приема бумаги и упор для выходящей бумаги.
-
Закройте лоток приема бумаги.
-
Крепко удерживая замятую бумагу обеими руками, медленно вытяните ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Примечание.
-
Если бумагу не удается извлечь или она рвется, откройте заднюю крышку принтера и извлеките замятую бумагу с задней стороны.
-
-
Загрузите бумагу в передний лоток.
Примечание.
- Убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
- Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
-
Откройте лоток приема бумаги.
-
Потяните упор для выходящей бумаги и откройте дополнительный лоток приема бумаги.
-
Нажмите кнопку OK на принтере.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если устранить проблему указанными выше способами не удалось, возможно, в принтере остались обрывки бумаги. См. Извлечение бумаги, замятой внутри принтера.