Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière, ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de l'imprimante, retirez le papier en suivant les instructions ci-dessous.

Remarque

• Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.
• Si du papier de petite largeur tel que du papier de format carte est coincé parce qu'il a est chargé en orientation paysage, retirez le papier coincé en suivant la procédure ci-dessous.
• Du papier de petit format est coincé à l'intérieur de l'imprimante

1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

   Si vous utilisez une batterie, mettez l'imprimante hors tension, puis déconnectez la batterie.

2. Ouvrez le capot des têtes d'impression.

   

3. Vérifiez sur le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression.

   Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier.

   Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, appuyez à droite ou à gauche du support de tête d'impression avec le bout des doigts et faites glisser le support de tête d'impression lentement vers le bord droit ou gauche.

   

   Important

   • Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, ne touchez pas le levier de verrouillage de tête d'impression.

4. Saisissez le papier coincé avec vos deux mains.

   

   Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le.

   

5. Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   Maintenez le papier à un angle de 45 degrés environ et retirez-le doucement.

   

6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

   Si le papier se déchire lorsque vous tirez dessus, un morceau peut rester dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

   • Reste-t-il du papier sous le support de tête d'impression ?
   • Des petits morceaux de papier dans l'imprimante ?
   • Reste-t-il du papier dans les espaces vides de gauche et de droite (A) dans l'imprimante ?
   

7. Fermez délicatement le capot des têtes d'impression.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement. Si un message de bourrage papier s'affiche sur l'écran LCD de l'imprimante ou sur l'écran de votre ordinateur lorsque vous relancez l'impression après avoir retiré tout le papier coincé, cela peut signifier qu'il reste du papier dans l'imprimante. Recherchez encore une fois tout morceau de papier qui pourrait rester dans l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.