#841

Causa

La comunicazione con il server SMTP è impostata per essere crittografata, ma non esiste alcun algoritmo di crittografia condiviso con il server SMTP, pertanto la comunicazione crittografata non è riuscita.

Oppure, si è verificato un errore nella verifica del certificato.

Come procedere

1. Verifica 1 Controllare gli algoritmi supportati dal server SMTP e quelli supportati dalla stampante.

   Per ulteriori informazioni sugli algoritmi supportati dal server SMTP, contattare il proprio provider.

   Per ulteriori informazioni sugli algoritmi supportati dalla macchina, verificare quanto segue.

   • Gestione e verifica di una chiave e di un certificato

2. Verifica 2 È registrato un certificato CA appropriato?

   Verificare che il certificato CA utilizzato per l'autenticazione del server SMTP sia registrato sulla stampante.

   • Registrazione di una chiave e di un certificato o di un certificato CA ottenuto da un'autorità emittente

3. Verifica 3 Controllare il certificato del server SMTP.

   Controllare che il certificato del server sia corretto e non sia un certificato autofirmato.

4. Verifica 4 Disattivare la crittografia durante la comunicazione con il server SMTP.

   • Impostazione di informazioni dettagliate in un server di posta dalla IU remota