#801

Causa

La stampante non è riuscita a connettersi al server SMTP oppure le impostazioni del server SMTP o della cartella condivisa non sono configurate correttamente.

Come procedere

1. Verifica 1 Controllare lo stato e le impostazioni di rete.

   Se la stampante non è connessa a una rete, riconfigurare le impostazioni di rete.

   • Impossibile trovare la stampante in una rete
   • Impostazioni di rete e problemi comuni

2. Verifica 2 Impostare correttamente le informazioni del server SMTP o della cartella condivisa.

   Per inviare un'e-mail, assicurarsi di configurare correttamente il server SMTP.

   • Impostazione di informazioni dettagliate in un server di posta dalla IU remota

   Per salvare in una cartella condivisa, utilizzare l'interfaccia utente remota e assicurarsi di configurare correttamente la cartella condivisa.

   • Registrazione delle destinazioni nella rubrica utilizzando la IU remota

3. Verifica 3 Per inviare un'e-mail, controllare lo stato del server SMTP.

   Se si riceve un messaggio di errore dal server SMTP, controllare i dettagli ed eseguire l'azione opportuna.

   Controllare che il server SMTP funzioni correttamente sulla rete. Per informazioni sullo stato del server SMTP, contattare il proprio provider.

4. Verifica 4 Quando si salva in una cartella condivisa, controllare lo stato della cartella condivisa e del computer.

   Controllare che sia la cartella condivisa che il computer in cui si trova la cartella condivisa funzionino correttamente.