#801

Ursache

Der Drucker kann keine Verbindung zum SMTP-Server herstellen, oder der SMTP-Server oder die Einstellungen für den freigegebenen Ordner sind nicht korrekt konfiguriert.

Verfahren

1. Test 1 Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die Einstellungen.

   Wenn der Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden ist, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen erneut.

   • Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
   • Netzwerkeinstellungen und häufig auftretende Probleme

2. Test 2 Stellen Sie die Informationen zum SMTP-Server oder zum freigegebenen Ordner korrekt ein.

   Um eine E-Mail zu senden, müssen Sie die SMTP-Servereinstellungen korrekt vornehmen.

   • Festlegen detaillierter Informationen in einem Mail-Server über die Remote UI

   Verwenden Sie zum Speichern in einem gemeinsam genutzten Ordner die Remote UI, und achten Sie auf die korrekten Einstellungen für den gemeinsam genutzten Ordner.

   • Registrieren von Zielen im Adressbuch über die Remote UI

3. Test 3 Überprüfen Sie zum Senden von E-Mails den Zustand des SMTP-Servers.

   Wenn Sie eine Fehlermeldung vom SMTP-Server erhalten, prüfen Sie die Details, und handeln Sie entsprechend.

   Prüfen Sie, ob der SMTP-Server im Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen zum Status des SMTP-Servers erhalten Sie von Ihrem Provider.

4. Test 4 Wenn Sie in einem freigegebenen Ordner speichern, prüfen Sie den Status des freigegebenen Ordners und des Computers.

   Prüfen Sie, ob sowohl der freigegebene Ordner als auch der Computer mit dem freigegebenen Ordner korrekt funktionieren.