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Causa

As causas possíveis incluem os itens a seguir.

• O papel em rolo está vazio.
• Há papel em rolo restante, mas como não pode ser avançado, ele não pode ser detectado.

O que Fazer

• O papel em rolo está esgotado

  Siga as etapas abaixo para substituir o rolo usado por um novo rolo de mesmo tipo e tamanho.

  1. Empurre a alavanca de liberação para trás e remova o papel em rolo.

     • Remoção do rolo da impressora

  2. Carregue o novo rolo.

     • Carregando rolos na impressora

  3. Se "Há um trabalho cuja impressão não foi concluída. Deseja imprimir esse trabalho? (There is a job which has not been printed yet. Do you want to print this job?)" for exibido na tela sensível ao toque, toque em Sim (Yes).

     A impressão será retomada, começando pela página na qual ocorreu o erro.

• A alimentação foi interrompida porque o final do rolo de papel está fixado ao núcleo com fita

  Remova o papel em rolo usado e insira um novo papel em rolo.

  • Remoção do rolo da impressora
  • Carregando rolos na impressora

• A alimentação foi interrompida porque o rolo de papel restante é muito pesado

  Pode ser útil alterar o modo de impressão, o que alterará o tempo de alimentação do papel.

  Se utilizar o Windows, selecione uma configuração de Qualidade de Impressão (Print Quality) superior em Configurações avançadas (Advanced Settings) no driver da impressora.

  Se utilizar o macOS, selecione Qualidade e mídia (Quality & Media) no driver da impressora e selecione uma configuração de Qual. de impressão (Print Quality) superior.

  • Configurando o Nível de Qualidade de Impressão (Personalizada) (Windows)
  • Configurando o Nível de Qualidade de Impressão (Personalizada) (macOS)

Nota

• Para parar a impressão, toque em Parar (Stop).