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Causa
Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.
- El papel está atascado.
- La palanca de bloqueo del soporte del rollo no está bloqueada.
Qué hacer
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Extraiga el papel atascado.
Nota- Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora sin forzar la extracción. Puede que el papel se expulse automáticamente.
- Si el papel se atasca durante la impresión y tiene que apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para detener la impresión antes de apagar la impresora.
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Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la alimentación superior, extraiga el papel del interior de la impresora.
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Bloquee la palanca de bloqueo del soporte del rollo.
Al cargar un rollo de papel, retire el rollo de papel de la impresora y compruebe si la palanca de bloqueo del soporte del rollo está bloqueada.
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Vuelva a cargar el papel y seleccione OK en la pantalla táctil de la impresora.
La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
Si ha tenido que apagar la impresora en el paso 1, todos los trabajos de impresión en cola se habrán cancelado. Reanude el proceso de impresión.
Nota- Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
- Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.
Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
Importante
- No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
- Cuando lleve la impresora a repararla, consulte Reparación de la impresora.
