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Causa

Di seguito sono riportate alcune cause possibili.

• Carta in rotoli vuota nel rotolo 1 (superiore).
• Vi è della carta in rotoli residua nel rotolo 1 (superiore), tuttavia, non è stato possibile rilevarla, in quanto non è stato possibile farla avanzare.

Come procedere

• Il rotolo di carta è esaurito

  Effettuare le seguenti operazioni per sostituire il rotolo esaurito con uno dello stesso tipo e dello stesso formato.

  1. Sollevare la leva di rilascio e rimuovere la carta in rotoli.

     • Rimozione del rotolo superiore dalla stampante
     • Rimozione dei rotoli dal supporto per rotolo

  2. Caricare il nuovo rotolo.

     • Caricamento di rotoli sul supporto per rotoli
     • Caricamento del rotolo superiore nella stampante

  3. Se sul rotolo non è stampato nessun codice a barre, specificare il tipo di carta.

     • Cambio del tipo di carta

  4. Se Gestisci quant. rotolo rimanente (Manage remaining roll amount) è impostato su Codici a barre (Barcodes) nel menu del touchscreen e non viene stampato alcun codice a barre sul rotolo di carta, impostare la lunghezza della carta.

     • Specifica della lunghezza della carta

  5. Se "La stampa di un processo non è completa. Stampare questo processo? (There is a job whose printing is not complete. Do you want to print this job?)" viene visualizzato sul touchscreen, toccare Sì (Yes).

     La stampa riprenderà dalla pagina in cui si è verificato l'errore.

• L'alimentazione si è interrotta perché l'estremità del rotolo di carta è attaccata al tubo con il nastro

  Rimuovere la carta in rotoli usata e inserirne una nuova.

  • Rimozione del rotolo superiore dalla stampante
  • Rimozione dei rotoli dal supporto per rotolo
  • Caricamento e stampa su rotoli

• L'alimentazione si è interrotta perché il rotolo di carta rimanente è troppo pesante

  Può quindi essere utile cambiare la modalità di stampa, al fine di modificare l'intervallo di alimentazione della carta.

  Se si utilizza, selezionare un'impostazione più elevata per Windows, selezionare un'impostazione più elevata per Qualità di stampa (Print Quality) in Impostazioni avanzate (Advanced Settings) nel driver della stampante.

  Se si utilizza macOS, selezionare Qualità/Tipo di carta (Quality & Media) nel driver della stampante, quindi selezionare un'impostazione più elevata per Qualità di stampa (Print Quality).

  • Impostazione del livello di Qualità di stampa (Personalizzata) (Windows)
  • Impostazione del livello di Qualità di stampa (Personalizzata) (macOS)

Nota

• Per interrompere la stampa, premere il pulsante Stop.