ข้ามไปยังข้อความหลัก

1300

สาเหตุ

กระดาษติดในช่องออกกระดาษ / เทรย์ด้านบน / เทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง

สิ่งที่ต้องทำ

นำกระดาษที่ติดออกตามแหล่งจ่ายกระดาษ

หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ด้านบนติดค้าง:

  1. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ด้านบน แล้วแต่อย่างใดจะสะดวกกว่า

    จับกระดาษด้วยมือทั้งสองข้าง แล้วดึงออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

    หมายเหตุ

    • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่โดยไม่ดึงอย่างรุนแรง กระดาษอาจจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ
    • หากกระดาษติดระหว่างการพิมพ์และคุณต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำออก กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์
    • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านบน ให้นำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่องพิมพ์

  2. ใส่กระดาษใหม่และกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

    เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

    หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 1 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ซ้ำ

    หมายเหตุ

    • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษในเทรย์ด้านบนไม่ได้พักอยู่กับผนังหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ หากกระดาษสัมผัสกับผนัง อาจทำให้การป้อนกระดาษเข้าไปในเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง
    • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นนอกเหนือจาก A5 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5 อาจโค้งงอและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองติดค้าง:

  1. กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing) และตั้งเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองไปที่ตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด

  2. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง แล้วแต่จะสะดวกกว่า

    จับกระดาษด้วยมือทั้งสองข้าง แล้วดึงออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

    หมายเหตุ

    • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่โดยไม่ดึงอย่างรุนแรง กระดาษอาจจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ
    • หากกระดาษติดระหว่างการพิมพ์และคุณต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำออก กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์
    • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง ให้นำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่องพิมพ์

  3. คืนเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองกลับไปยังตำแหน่งเดิม

  4. ใส่กระดาษใหม่และกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

    เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากหน้าไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

    หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 2 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ซ้ำ

    หมายเหตุ

    • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษในเทรย์ด้านบนไม่ได้พักอยู่กับผนังหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ หากกระดาษสัมผัสกับผนัง อาจทำให้การป้อนกระดาษเข้าไปในเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม