1300

السبب

انحشار الورق في فتحة إخراج الورق أو الدرج الخلفي أو درج التغذية اليدوية.

الإجراء

قم بإزالة الورق المحشور وفقًا لمصدر الورق.

مشاهدة الفيلم (Windows)

مشاهدة الفيلم (Mac)

في حالة انحشار الورق الذي تم تحميله في الدرج الخلفي:

في حالة انحشار الورق الذي تم تحميله في درج التغذية اليدوية:

• في حالة انحشار الورق الذي تم تحميله في الدرج الخلفي:

  1. اسحب الورق ببطء من فتحة إخراج الورق أو من الدرج الخلفي، أيهما أسهل.

     أمسك الورق بيديك، ثم اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

     

     ملاحظة

     • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرةً أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

     • إذا كنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالة الورق المحشور أثناء الطباعة، فاضغط على الزر استئناف/إلغاء (‏RESUME/CANCEL)‏‏ لإلغاء مهام الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.

     • في حالة تمزق الورق وعدم التمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق، أو من الدرج الخلفي، فقم بإزالة الورق من داخل الطابعة.

       انحشار الورق داخل الطابعة

  2. قم بإعادة تحميل الورق، ثم اضغط على الزر استئناف/إلغاء‏ (‏RESUME/CANCEL)‏ الموجود في الطابعة.

     وبعد ذلك تستأنف الطابعة عملية الطباعة. قم بإعادة طباعة الورق الذي كنت تطبعه وذلك في حالة عدم طباعة الورق بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

     إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 1، فسيتم إلغاء كافة مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. أعد الطباعة إذا لزم الأمر.

     ملاحظة

     • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

     • ولا نوصي باستخدام أي ورق بخلاف حجم A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات، وذلك لاحتمال تجعد النُسخ المطبوعة وتسببها في انحشار الورق عند خروجه.

• في حالة انحشار الورق الذي تم تحميله في درج التغذية اليدوية:

  1. اضغط على زر إزالة انحشار الورق (‏Paper Jam Clearing)‏ ثم قم بتعيين ‏درج التغذية اليدوية على وضع إزالة انحشار الورق.

     

  2. اسحب الورق ببطء من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية اليدوية، أيهما أسهل.

     أمسك الورق بيديك، ثم اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

     

     ملاحظة

     • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرةً أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

     • في حالة تمزق الورق وعدم التمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق، أو من درج التغذية اليدوية، فقم بإزالة الورق من داخل الطابعة.

       انحشار الورق داخل الطابعة

  3. قم بإرجاع درج التغذية اليدوية إلى الوضع الأصلي.

     

  4. قم بإعادة تحميل الورق، ثم اضغط على الزر استئناف/إلغاء‏ (‏RESUME/CANCEL)‏ الموجود في الطابعة.

     وبعد ذلك تستأنف الطابعة عملية الطباعة. قم بإعادة طباعة الورق الذي كنت تطبعه وذلك في حالة عدم طباعة الورق بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

     إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 2، فسيتم إلغاء كافة مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. أعد الطباعة إذا لزم الأمر.

     ملاحظة

     • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

إذا لم تتمكن من إزالة الورق أو إذا تمزق الورق داخل الطابعة أو إذا استمر حدوث خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق، فاتصل بمركز الخدمة.