1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ ในเทรย์ด้านบน หรือในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง

สิ่งที่ต้องทำ

นำกระดาษที่ติดค้างออกตามแหล่งจ่ายกระดาษ

• หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ด้านบนติดค้าง:
• หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองติดค้าง:

• ดูภาพยนตร์ (หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง)

• ดูภาพยนตร์ (หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างในช่องออกกระดาษ)

• ดูภาพยนตร์ (หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างในเทรย์ด้านบน)

• หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ด้านบนติดค้าง:

  1. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ด้านบน แล้วแต่จะสะดวกกว่า

     ใช้มือทั้งสองจับกระดาษและดึงกระดาษออกช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

     

     หมายเหตุ

     • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่ กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

     • หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม Stop เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

     • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านบน ให้ดึงกระดาษออกจากด้านในเครื่องพิมพ์

       กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

  2. ป้อนกระดาษอีกครั้งและกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

     เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากมันไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

     หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 1 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ซ้ำ

     หมายเหตุ

     • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษถูกต้อง

     • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นที่ไม่ใช่ A5 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5 อาจม้วนเป็นลอนและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์

• หากกระดาษที่ป้อนในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองติดค้าง:

  1. กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing) และตั้งเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองไปที่ตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด

     

  2. ดึงกระดาษออกช้าๆ จากช่องออกกระดาษ หรือจากเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง แล้วแต่จะสะดวกกว่า

     ใช้มือทั้งสองจับกระดาษและดึงกระดาษออกช้าๆ เพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

     

     หมายเหตุ

     • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมา ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นใหม่ กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

     • หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม Stop เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

     • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถนำกระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง ให้นำกระดาษออกจากทางด้านในเครื่องพิมพ์

       กระดาษติดค้างในเครื่องพิมพ์

  3. คืนเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองกลับไปยังตำแหน่งเดิม

     

  4. ป้อนกระดาษอีกครั้งและกดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์

     เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อไป พิมพ์หน้าที่คุณกำลังพิมพ์อีกครั้งหากมันไม่ได้ถูกพิมพ์อย่างถูกต้องเนื่องจากกระดาษติด

     หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขั้นตอนที่ 2 ข้อมูลการพิมพ์ที่ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้วจะถูกลบ ทำการพิมพ์ซ้ำ

     หมายเหตุ

     • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษถูกต้อง

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม