Det går inte att installera skrivardrivrutinen

För Windows:

• Om installationen inte startar när du sätter i installations-CD:n:

  Följ anvisningarna nedan för att starta installationen.

  1. Gör följande inställningar.

     • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du ikonen för Utforskaren (Explorer) i Aktivitetsfältet (Taskbar) på Skrivbordet (Desktop) och sedan väljer du Dator (Computer) i listan till vänster.

     • I Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Start och sedan klickar du på Dator (Computer).

  2. Dubbelklicka på ikonen CD-ROM i fönstret som visas.

     Om innehållet på CD-skivan visas dubbelklickar du på MSETUP4.EXE.

     Om du inte kan installera skrivardrivrutinen med hjälp av installations-CD:n installerar du den från Canon-webbplatsen.

  Obs!

  • Prova följande om CD-ROM-ikonen inte visas:

    • Ta ut CD-skivan ur datorn och sätt sedan in den igen.

    • Starta om datorn.

    Om ikonen fortfarande inte visas kan du prova med en annan skiva och se om de visas. Om den skivan visas är det fel på installations-CD:n. Kontakta närmaste Canon-servicecenter för att begära service.

• Om du inte kan komma vidare från skärmen Skrivaranslutning (Printer Connection):

  

  Det går inte att fortsätta efter fönstret Skrivaranslutning

• Andra fall:

  Installera om skrivardrivrutinen.

  Om drivrutinen inte installerades på rätt sätt avinstallerar du den, startar om datorn och installerar sedan om drivrutinen.

  Ta bort skrivardrivrutiner som du inte längre behöver

  Installera om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installera den från Canon-webbplatsen.

  Obs!

  • Om installationen stoppades på grund av ett fel i Windows kan Windows-användningen bli instabil och du kan få problem med att installera drivrutinerna. Starta om datorn och installera om drivrutinerna.

För Mac OS:

Hämta drivrutinen från supportsidan på Canon-webbplatsen och installera den igen.