Impossibile installare il driver della stampante
Per Windows:
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Se l'installazione non si avvia automaticamente quando si inserisce il CD-ROM di installazione:
Attenersi alle seguenti istruzioni per avviare l'installazione.
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Effettuare le seguenti impostazioni.
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In Windows 8.1 o Windows 8, selezionare l'icona Explorer nella Barra delle applicazioni (Taskbar) sul Desktop, quindi selezionare Computer dall'elenco sulla sinistra.
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In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Start, quindi su Computer.
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Fare doppio clic sull'icona CD-ROM nella finestra visualizzata.
Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.
Se non si riesce a installare il driver della stampante con il CD-ROM di installazione, eseguire l'installazione dal sito Web di Canon.
Nota
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Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, provare a effettuare quanto segue:
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Rimuovere il CD-ROM dal computer e reinserirlo.
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Riavviare il computer.
Se l'icona continua a non essere visualizzata, provare a inserire un disco diverso per verificare se viene visualizzata. Se viene visualizzata, significa che c'è un problema con il CD-ROM di installazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
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Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):
Impossibile andare oltre la schermata di connessione della stampante
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Altri casi:
Reinstallare il driver della stampante.
Se il driver non è stato installato correttamente, disinstallarlo, riavviare il computer, quindi reinstallarlo.
Eliminazione del driver della stampante non necessario
Reinstallare il driver della stampante con il CD-ROM di installazione oppure installarlo dal sito Web di Canon.
Nota
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Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema Windows si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibile installare i driver. Riavviare il computer e reinstallare i driver.
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Per Mac OS:
Scaricare il driver della stampante dalla pagina di supporto del sito Web di Canon e reinstallarlo.