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Cause

Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier, du bac d'alimentation ou du bac d'alimentation manuelle.

Que dois-je faire ?

Retirez le papier coincé en fonction de la source de papier.

• Si le papier chargé dans le bac d'alimentation est coincé :
• Si le papier chargé dans le bac d'alimentation manuelle est coincé :

• Regardez la séquence (Si le papier est coincé au niveau du bac d'alimentation manuelle)

• Regardez la séquence (Si le papier est coincé au niveau de la fente d'éjection du papier)

• Regardez la séquence (Si le papier est coincé au niveau du bac d'alimentation)

• Si le papier chargé dans le bac d'alimentation est coincé :

  1. Retirez lentement le papier par la fente d'éjection du papier ou par le bac d'alimentation, selon le moyen le plus facile.

     Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

     

     Remarque

     • Si vous ne pouvez pas retirer le papier, remettez l'imprimante sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Si le papier se coince pendant l'impression et que vous devez mettre l'imprimante hors tension pour le retirer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour arrêter l'impression avant de mettre l'imprimante hors tension.

     • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du bac d'alimentation, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

       Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

  2. Rechargez le papier et appuyez sur le bouton OK de l'imprimante.

     L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

     Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, les données d'impression envoyées à l'imprimante sont effacées. Relancer l'impression.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

     • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en sortant de l'imprimante.

• Si le papier chargé dans le bac d'alimentation manuelle est coincé :

  1. Appuyez sur le bouton Élimination des bourrages de papier (Paper Jam Clearing) et définissez le bac d'alimentation manuelle sur la position d'élimination de bourrage papier.

     

  2. Retirez lentement le papier par la fente d'éjection du papier ou par le bac d'alimentation manuelle, selon le moyen le plus facile.

     Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

     

     Remarque

     • Si vous ne pouvez pas retirer le papier, remettez l'imprimante sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Si le papier se coince pendant l'impression et que vous devez mettre l'imprimante hors tension pour le retirer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour arrêter l'impression avant de mettre l'imprimante hors tension.

     • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du bac d'alimentation manuelle, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

       Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

  3. Replacez le bac d'alimentation manuelle dans sa position initiale.

     

  4. Rechargez le papier et appuyez sur le bouton OK de l'imprimante.

     L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

     Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 2, les données d'impression envoyées à l'imprimante sont effacées. Relancer l'impression.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.