Nelze tisknout z chytrého telefonu nebo tabletu
Při pokusu o tisk z chytrého telefonu nebo tabletu může dojít k potížím s komunikací vašeho chytrého telefonu nebo tabletu s tiskárnou.
Zjistěte příčinu potíží s ohledem na způsob připojení.
S tiskárnou nelze komunikovat v bezdrátové síti LAN
Nelze komunikovat s přímo připojenou tiskárnou
Poznámka
-
Podrobnosti v případě potíží s tiskem kvůli problémům s připojením a další informace o úpravě nastavení podle příslušného způsobu připojení:
Použití služby PIXMA/MAXIFY Cloud Link
S tiskárnou nelze komunikovat v bezdrátové síti LAN
Pokud váš chytrý telefon nebo tablet nemůže s tiskárnou komunikovat, ověřte následující.
-
Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.
-
Kontrola 2 Je na displeji LCD zobrazena ikona ?
Stiskněte tlačítko DOMŮ (HOME), vyberte položku Nastavení sítě LAN (LAN settings) a nastavte možnost Změna sítě LAN (Change LAN) na hodnotu Aktivovat WLAN (Activate wireless LAN).
Pokud je zobrazena ikona , tiskárna není k bezdrátovému směrovači připojena.
-
Kontrola 3 Je nastavení sítě v tiskárně shodné s nastavením bezdrátového směrovače?
Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v tiskárně (například název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.
Postup ověření nastavení bezdrátového směrovače naleznete v dodané příručce s pokyny nebo se obraťte na jeho výrobce.
Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě v tiskárně, vytiskněte informace o nastavení sítě.
(Windows) Jestliže se nastavení sítě v tiskárně neshoduje s nastavením bezdrátového směrovače, upravte nastavení sítě v tiskárně tak, aby bylo totožné s nastavením v bezdrátovém směrovači, pomocí nástroje IJ Network Device Setup Utility.
-
Kontrola 4 Shoduje se nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu s nastavením bezdrátového směrovače?
Zkontrolujte, zda je nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu (např. název bezdrátového směrovače, SSID, síťový klíč atd.) shodné s nastavením bezdrátového směrovače.
Pokyny pro kontrolu nastavení chytrého telefonu nebo tabletu naleznete v příručce s pokyny dodané k zařízení.
Jestliže se nastavení sítě ve vašem chytrém telefonu nebo tabletu neshoduje s nastavením bezdrátového směrovače, upravte je tak, aby bylo totožné s nastavením v bezdrátovém směrovači.
-
Kontrola 5 Zkontrolujte, zda tiskárna není od bezdrátového směrovače příliš vzdálena.
Bezdrátový směrovač je umístěn v interiéru a bezdrátová komunikace s ním je omezena na jeho efektivní dosah. Tiskárnu umístěte v okruhu 50 m / 164 stop od bezdrátového směrovače.
-
Kontrola 6 Zkontrolujte výskyt případných překážek.
Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Tiskárnu a bezdrátový směrovač podle potřeby přesuňte.
-
Kontrola 7 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.
Pokud zařízení, jako například mikrovlnná trouba, vyzařuje rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může způsobit rušení. Umístěte bezdrátový směrovač co nejdále od zdroje rušení.
Nelze komunikovat s přímo připojenou tiskárnou
Pokud váš chytrý telefon nebo tablet nemůže komunikovat s tiskárnou v režimu přímého připojení, ověřte následující.
-
Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.
-
Kontrola 2 Je na displeji LCD zobrazena ikona ?
Stiskněte tlačítko DOMŮ (HOME), vyberte položku Nastavení sítě LAN (LAN settings) a nastavte možnost Změna sítě LAN (Change LAN) na hodnotu Aktivujte Přímé připojení (Activate direct connect.).
-
Kontrola 3 Ověřte nastavení chytrého telefonu nebo tabletu.
Ujistěte se, že váš chytrý telefon nebo tablet mají přístup k bezdrátové síti LAN.
Další informace o úpravě nastavení bezdrátové sítě LAN naleznete v uživatelské příručce dodané společně s chytrým telefonem nebo tabletem.
-
Kontrola 4 Vybrali jste tiskárnu jako cíl pro chytrý telefon nebo tablet?
Vyberte v chytrém telefonu nebo tabletu název přístupového bodu (SSID) tiskárny.
-
Kontrola 5 Zadali jste správné heslo nastavené pro režim přímého připojení?
Pokud je aktivováno nastavení zabezpečení pro přímé připojení, je potřeba před připojením chytrého telefonu nebo tabletu k tiskárně zadat heslo.
-
Kontrola 6 Zkontrolujte, zda tiskárna není příliš vzdálená.
Přiložte chytrý telefon nebo tablet dostatečně blízko pro komunikaci s tiskárnou.
-
Kontrola 7 Zkontrolujte výskyt případných překážek.
Bezdrátová komunikace mezi různými místnostmi nebo podlažími má většinou špatnou kvalitu. Tiskárnu podle potřeby přesuňte.
-
Kontrola 8 Zkontrolujte, zda se v blízkosti nevyskytuje zdroj rádiových vln, které mohou způsobit rušení.
Pokud zařízení, jako například mikrovlnná trouba, vyzařuje rádiové vlny ve stejném frekvenčním pásmu jako bezdrátový směrovač, může způsobit rušení. Umístěte tiskárnu co nejdále od zdroje rušení.
-
Kontrola 9 Ověřte, zda je již připojeno 5 zařízení.
Režim přímého připojení neumožňuje připojit více než 5 zařízení.