2801

สาเหตุ

เอกสารติดอยู่ใน ADF

การดำเนินการ

เอาเอกสารออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ข้อสำคัญ

  • ไม่สามารถปิดเครื่องขณะเครื่องกำลังรับหรือส่งแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือยังไม่ได้ส่งค้างอยู่ในหน่วยความจำของเครื่อง

    ให้แน่ใจว่าเครื่องเปิดอยู่ ส่งหรือรับแฟกซ์ทั้งหมดให้เสร็จสิ้นก่อนถอดสายไฟ

    หากคุณถอดสายไฟ แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำเครื่องจะถูกลบ

  • หากต้นฉบับยังค้างใน ADF เนื่องจากกดปุ่ม Stop ขณะเครื่องสแกนเอกสาร:

    หากคุณกดปุ่ม Stop ระหว่างการสแกนเอกสาร จะทำให้เอกสารค้างอยู่ใน ADF ข้อความแสดงกระดาษค้างอยู่ใน ADF จะปรากฏบน LCD กดปุ่ม OK ฉะนั้นเอกสารเหลืออยู่จะป้อนออกโดยอัตโนมัติ

  • หากต้นฉบับติดค้างลงใน ADF:

    เอาเอกสารออกตามขั้นตอนด้านล่างนี้

    1. หากกำลังพิมพ์งานอยู่ ให้กดปุ่ม Stop

    2. ปิดเครื่อง

    3. หากป้อนเอกสารหลายแผ่น ให้ย้ายหน้าเอกสารอื่นนอกเหนือจากที่ค้างใน ADF จากนั้นเปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร

    4. ยกคานปล่อยกระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษที่ค้างใน ADF จากเทรย์เอกสารหรือจากช่องออกเอกสาร โดยเลือกทางใดทางหนึ่งที่ง่ายกว่า

      หากไม่สามารถดังเอกสารออกจากทั้งสองช่องทาง ให้ยกฝาครอบเอกสาร และดึงกระดาษที่ติดค้างอยู่ออกจากด้านในของฝาครอบเอกสาร

      หลังจากที่ดึงกระดาษที่ติดค้าง ให้ปิดฝาครอบเอกสาร

      หมายเหตุ

      • เมื่อตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษค้างอยู่ใน ADF หรือไม่ ดู ในบางกรณี:

    5. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร จากนั้นเปิดเครื่อง

      หลังจากที่แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ให้สแกนเอกสารอีกครั้งตั้งแต่หน้าแรก

    หากคุณไม่สามารถดึงเอกสารออก หรือเอกสารฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากเอกสารติดค้างอยู่หลังจากดึงเอกสารออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ

    หมายเหตุ

    • เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

      ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

      หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้กระจกแท่นวางแทน

  • ในบางกรณี:

    หากคุณหาหน้าที่ติดค้างไม่พบหรือคุณต้องการย้ายเศษกระดาษหลังจากตรวจสอบว่ามีค้างอยู่ใน ADF ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. หากกำลังพิมพ์งานอยู่ ให้กดปุ่ม Stop

    2. ปิดเครื่อง

    3. หากป้อนเอกสารหลายแผ่น ให้ย้ายหน้าเอกสารอื่นนอกเหนือจากที่ค้างใน ADF จากนั้นเปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร

    4. เปิดฝาครอบการส่งผ่าน (A) จากนั้นย้ายหน้าที่ติดค้างหรือเศษกระดาษที่ค้างอยู่ใน ADF

    5. ปิดฝาครอบการส่งผ่านก่อน จากนั้นฝาครอบตัวป้อนเอกสาร แล้วเปิดเครื่อง

      หลังจากที่แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ให้สแกนเอกสารอีกครั้งตั้งแต่หน้าแรก

    หากคุณไม่สามารถดึงเอกสารออก หรือเอกสารฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากเอกสารติดค้างอยู่หลังจากดึงเอกสารออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ

ด้านบน