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原因

排紙トレイが閉じられたため、カセット1にセットした用紙がつまりました。

対処方法

排紙トレイが閉じられて、カセット1にセットした用紙がつまった場合は、排紙トレイを開いたあと、つまった用紙が排紙口から見えているか確認してください。

つまった用紙が排紙口から見えている場合

つまった用紙が排紙口から見えない場合

参考

印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップ（Stop）ボタンをタッチして、印刷を中止してから電源を切ってください。

つまった用紙が排紙口から見えている場合

つまった用紙が排紙口から見えている場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。
1. 用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く
  
  用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
  
  参考
  - 用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
  - 用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、本製品の内部から用紙を取り除いてください。
    
    本製品の内部で用紙がつまった
2. 用紙をセットし直し、本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップする
  
  手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
  
  参考
  - 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
つまった用紙が排紙口から見えない場合

つまった用紙が排紙口から見えない場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。
1. 背面カバーを取り外す
  
  背面カバーを手前に引き抜いてください。
2. 搬送ユニットカバーを取り外す
  
  搬送ユニットカバーを少し持ちあげて、手前に引き抜いてください。
3. 用紙をゆっくり引っ張る
  
  参考
  - 本製品の内部の部品には触れないようにしてください。
4. 搬送ユニットカバーを取り付ける
  
  搬送ユニットカバーを本製品背面に差し込んでください。
5. 背面カバーを取り付ける
  
  背面カバーを本製品背面に差し込んでください。
手順3で用紙を取り除けなかったとき：
1. カセット1とカセット2の両方を取り外す
2. 用紙をゆっくり引っ張る
3. カセットから用紙がはみ出しているときは、用紙を取り除き用紙をそろえてからセットし直す
  
  参考
  - 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
4. カセットを本製品にセットし直し、本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップする

重要

本製品が動作しているときに排紙トレイを閉めないでください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンサポートホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。