1316

Cause

Le papier chargé dans la cassette 2 est coincé parce que le bac de sortie papier est fermé.

Que dois-je faire ?

Si le papier chargé dans la cassette 2 est coincé parce que le bac de sortie papier est fermé, ouvrez le bac de sortie papier, puis retirez le papier en suivant les étapes ci-après.

Le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier :

Vous ne voyez pas le papier au niveau de la fente d'éjection du papier :

Remarque

• Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, touchez le bouton Arrêt (Stop) pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

• Le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier :

  Si le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en effectuant les étapes ci-après.

  1. Retirez doucement le papier.

     Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

     

     Remarque

     • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez la machine à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de la machine.

       Bourrage papier à l'intérieur de la machine

  2. Rechargez du papier, puis touchez OK sur l'écran tactile.

     Si vous avez mis la machine hors tension à l'étape 1, les données d'impression envoyées à la machine sont effacées. Relancer l'impression.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

• Vous ne voyez pas le papier au niveau de la fente d'éjection du papier :

  Si vous ne voyez pas le papier coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en effectuant les étapes ci-après.

  1. Retirez le capot arrière.

     Tirez le capot arrière.

     

  2. Retirez doucement le papier.

     

     Remarque

     • Ne touchez pas les parties internes de la machine.

  3. Replacez le capot arrière.

     Installez le capot arrière à l'arrière de la machine.

     

  Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 2 :

  3. Retirez la cassette 1 et la cassette 2.

  4. Retirez doucement le papier.

     

  5. Si le papier dépasse de la cassette, retirez-le, puis rechargez-le après avoir aligné les bords des feuilles.

     Remarque

     • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

  6. Introduisez les cassettes dans la machine, puis touchez OK sur l'écran tactile.

Important

• Ne fermez pas le bac de sortie papier pendant que la machine est en fonctionnement.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.