تخطي إلى النص الرئيسي

1316

السبب

انحشار الورق الذي تم تحميله في الدرج 2 بسبب إغلاق درج إخراج الورق.

ما الذي يمكنني فعله؟

إذا انحشر الورق الذي تم تحميله في الدرج 2 بسبب إغلاق درج إخراج الورق، فقم بفتح درج إخراج الورق، ثم قم بإزالة الورق باتباع هذه الخطوات.

إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

‏‫إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

ملاحظة

  • إذا انحشر الورق أثناء الطباعة وكنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الجهاز لإزالته، فقم بلمس الزر إيقاف (‏Stop)‏ ‏‫لإيقاف عملية الطباعة قبل إيقاف تشغيل الجهاز.

  • إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

    إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق باتباع هذه الخطوات.

    1. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

      أمسك الورق بيديك، ثم اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

      ملاحظة

      • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

      • في حالة تمزق الورق ولم تتمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق من داخل الجهاز.

        انحشار الورق داخل الجهاز

    2. قم بإعادة تحميل الورق، ثم انقر فوق OK على الشاشة باللمس.

      إذا قمت بإيقاف تشغيل الجهاز في الخطوة رقم 1، فسيتم مسح بيانات الطباعة التي تم إرسالها إلى الجهاز. قم بإعادة إجراء الطباعة.

      ملاحظة

      • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

  • ‏‫إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

    إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق باتباع هذه الخطوات.

    1. قم بفك الغطاء الخلفي.

      اسحب الغطاء الخلفي إلى الخارج.

    2. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

      ملاحظة

      • لا تلمس أجزاء الجهاز الداخلية.

    3. قم بتركيب الغطاء الخلفي.

      قم بتركيب الغطاء الخلفي في الجزء الخلفي من الجهاز.

    وإذا لم تتمكن من إزالة الورق في الخطوة رقم 2:

    1. قم بفك الدرج 1 والدرج 2.

    2. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

    3. إذا كان الورق بارزًا من الدرج، فقم بإزالة الورق، ثم أعد تحميله بعد محاذاة حواف الورق.

      ملاحظة

      • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

    4. قم بتركيب الأدراج في الجهاز، ثم انقر فوق ‎OK على الشاشة باللمس.

هام

  • لا تقم بإغلاق درج إخراج الورق عندما يكون الجهاز قيد التشغيل.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.