ข้ามไปยังข้อความหลัก

1315

สาเหตุ

กระดาษที่ใส่ในกลักกระดาษ 1 ติดค้างเนื่องจากเทรย์ออกกระดาษปิดอยู่

การดำเนินการ

หากกระดาษที่ใส่ในกลักกระดาษ 1 ติดค้างเนื่องจากเทรย์ออกกระดาษปิดอยู่ ให้เปิดเทรย์ออกกระดาษแล้วนำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ:

หากคุณมองไม่เห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ:

หมายเหตุ

  • หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้สัมผัสปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

  • หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ:

    หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ ให้นำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

    1. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

      ใช้มือจับที่กระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษออกเพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

      หมายเหตุ

      • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมาได้ ให้ปิดเครื่อง และเปิดอีกครั้ง กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

      • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษ ให้ดึงกระดาษออกจากด้านในเครื่อง

        กระดาษติดค้างในเครื่อง

    2. ป้อนกระดาษใหม่ และแตะ OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่อง

      หากปิดเครื่องในขั้นตอนที่ 1 งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

      หมายเหตุ

      • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

  • หากคุณมองไม่เห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ:

    หากคุณมองไม่เห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ ให้นำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

    1. ถอดออกฝาครอบด้านหลัง

      ดึงฝาครอบด้านหลังออกมา

    2. ถอดออกฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน

      ยกฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน แล้วดึงออกมา

    3. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

      หมายเหตุ

      • อย่าสัมผัสชิ้นส่วนด้านในของเครื่อง

    4. ติดตั้งฝาครอบหน่วยการส่งผ่าน

      ใส่ฝาครอบหน่วยการส่งผ่านเข้าไว้ที่ด้านหลังของเครื่อง

    5. ติดตั้งฝาครอบด้านหลัง

      ใส่ฝาครอบด้านหลังเข้าไว้ที่ด้านหลังของเครื่อง

    หากคุณไม่สามารถนำกระดาษออกมาในขั้นตอนที่ 3:

    1. ถอดทั้งกลักกระดาษ 1 และกลักกระดาษ 2

    2. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

    3. หากกระดาษโผล่พ้นออกมาจากกลักกระดาษ ให้นำกระดาษออก แล้วป้อนกระดาษอีกครั้งหลังจากที่จัดขอบกระดาษให้เสมอกัน

      หมายเหตุ

      • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

    4. ติดตั้งกลักกระดาษเข้ากับเครื่อง แล้วแตะ OK บนหน้าจอสัมผัส

ข้อสำคัญ

  • อย่าปิดเทรย์ออกกระดาษในขณะที่เครื่องกำลังทำงาน

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ