تخطي إلى النص الرئيسي

1315

السبب

انحشار الورق الذي تم تحميله في الدرج 1 بسبب إغلاق درج إخراج الورق.

الإجراء

إذا انحشر الورق الذي تم تحميله في الدرج 1 بسبب إغلاق درج إخراج الورق، فافتح درج إخراج الورق، ثم قم بإزالة الورق بعد اتباع الإجراء أدناه.

إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

‏‫إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

ملاحظة

  • إذا كنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الجهاز لإزالة الورق المحشور أثناء الطباعة، فقم بلمس الزر إيقاف (‏Stop)‏ لإلغاء مهام الطباعة قبل إيقاف تشغيل الجهاز.

مشاهدة الفيلم (Windows)

مشاهدة الفيلم (Mac)

  • إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

    إذا كان يمكنك رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق باتباع الإجراء الوارد أدناه.

    1. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

      أمسك الورق بيديك، ثم اسحب الورق المحشور إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

      ملاحظة

      • إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم أعد تشغيله مرة أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.

      • في حالة تمزق الورق ولم تتمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق من داخل الجهاز.

        انحشار الورق داخل الجهاز

    2. قم بإعادة تحميل الورق، ثم انقر فوق OK على شاشة باللمس الخاصة بالجهاز.

      إذا قمت بإيقاف تشغيل الجهاز في الخطوة رقم 1، فسيتم إلغاء كافة مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار. أعد الطباعة إذا لزم الأمر.

      ملاحظة

      • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

  • ‏‫إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق:

    إذا لم تتمكن من رؤية الورق المحشور في فتحة إخراج الورق، فقم بإزالة الورق باتباع الإجراء الوارد أدناه.

    1. قم بفك الغطاء الخلفي.

      اسحب الغطاء الخلفي إلى الخارج.

    2. قم بفك غطاء وحدة النقل.

      ارفع غطاء وحدة النقل، ثم اسحبه إلى الخارج.

    3. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

      ملاحظة

      • لا تلمس أجزاء الجهاز الداخلية.

    4. قم بتركيب غطاء وحدة النقل.

      قم بتركيب غطاء وحدة النقل في الجزء الخلفي من الجهاز.

    5. قم بتركيب الغطاء الخلفي.

      قم بتركيب الغطاء الخلفي في الجزء الخلفي من الجهاز.

    وإذا لم تتمكن من إزالة الورق إلى الخارج في الخطوة 3:

    1. قم بفك الدرج 1 والدرج 2 على حد سواء.

    2. اسحب الورق إلى الخارج ببطء.

    3. إذا لم يظهر الورق في الدرج، فقم بإزالة الورق، ثم إعادة تحميله بعد محاذاة حواف الورق.

      ملاحظة

      • عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

    4. قم بتركيب الأدراج في الجهاز، ثم انقر فوق ‎OK على شاشة باللمس.

هام

  • لا تقم بإغلاق درج إخراج الورق عندما يكون الجهاز قيد التشغيل.

إذا لم تتمكن من إزالة الورق أو إذا تمزق الورق داخل الجهاز أو إذا استمر حدوث خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق، فاتصل بمركز الخدمة.