1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างอยู่ในช่องออกกระดาษ

การดำเนินการ

หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ ให้นำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

  • หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้สัมผัสปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

  1. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

    ใช้มือจับที่กระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษออกเพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

    หมายเหตุ

    • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมาได้ ให้ปิดเครื่อง และเปิดอีกครั้ง กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

    • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษ ให้ดึงกระดาษออกจากด้านในเครื่อง

      กระดาษติดค้างในเครื่อง

  2. ป้อนกระดาษใหม่ และแตะ OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่อง

    หากปิดเครื่องในขั้นตอนที่ 1 งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

    หมายเหตุ

    • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

    • ขอแนะนำให้คุณใช้กระดาษขนาดที่ไม่ใช่ A5 สำหรับการพิมพ์เอกสารด้วยภาพถ่ายหรือกราฟิก มิฉะนั้น ผลงานพิมพ์ที่ได้อาจย่นเป็นลอนและทำให้กระดาษติดค้างได้

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ